电子商务环境下物流配送发展的调查报告东北财经大学网络教育本科毕业论文(精品推荐）.docVIP

东北财经大学网络教育本科毕业论文 电子商务环境下物流配送发展的调查报告 ——中国网民对电子商务环境下物流配送的看法  内 容 摘 要 随着互联网的普及以及信息技术的不断发展，跨国物流和跨区域物流更加频繁，对物流的需求更加强烈。但是我国的物流基础设施及技术水平落后，配送效率低下。 本文针对这一现状，利用网络的便捷，通过调查问卷的形式，从普通网民出发，就如何结合中国国情发展与之相适应的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率进行探讨。 提高全社会对电子商务及物流配送的了解，加强相关人才的培养，出台相关政策法规，大力发展第三方物流，才能使电子商务环境下的物流在社会经济一体化的大背景下，走的更好，更好。 关键词：电子商务；物流配送；网民  目 录 一、 电子商务环境下中国物流配送现状 1 （一）中国物流行业调查目的 1 （二）调查方法及调查过程 1 二、调查情况分析 2 （一）调查数据 2 （二）对调查结果的分析 2 三、调查结论 5 四、我国电子商务环境下物流配送发展建议 5 （一）提高全社会对电子商务物流的认识 5 （二）培养相关人才 6 （三）加强政府的宏观指导和政策调控 6 （四）大力发展第三方物流 6 参考文献 7  电子商务环境下物流配送发展的调查报告 ——中国网民对电子商务环境下物流配送的看法 电子商务环境下中国物流现状.3%；只有21.6%的网民认为物流配送质量很好，不足50%的网民认为较好；绝大部分网民认为网上购物的物流价格低于10元是可以接受的，占67.6%，只有5.4%的网民可以接受高于20元的物流价格。 （二）对调查结果的分析 1. 网民年龄段 数据显示，网民年龄段集中在15-25岁之间，其中20-25岁的网名占绝大多数，可见，此年龄段的网民是主力军。在参加本次调查的网民中，没有年龄低于15的，并不代表没有15岁以下的网民，在一定程度下，此年龄段的网民不是电子商务的主力军，同样，50岁以上的网民比例只有1.4%，也不是电子商务的主力军。 2. 网上购物的使用情况 据图一，55.1%的网民经常使用网上购物，31.9%的网民使用频率为一般，11.6%的网民很少使用，只有1.4%的网民没有使用，由此可见，网上购物的普及范围还是很大的，网民越来越关注网上购物，网上购物对于广大网民来讲，具有很大的吸引力。电子商务也慢慢的进入人们的生活，特别是年代的一代，电子商务将成为网民生活中不可或缺的一部分。 图一网购使用频率图 3. 了解电子商务的渠道 从图二中可以得知，了解电子商务的渠道主要为网络及业务，各占42%和36.2%；14.5%是通过书籍杂志；只有7.2%的是听别人说的。说明网络依旧是人们了解电子商务的主要途径，在网民急剧增加的今天，将会有越来越多的人了解电子商务，随着电子商务进一步普及，与之紧密相关联的物流配送在电子商务的发展中具有极其重要的分量。 图二了解电商渠道对比图 4. 阻碍电子商务发展当前存在的问题 参加调查的网民中，超过90%认为阻碍电子商务发展当前的主要问题是诚信，占92.8%，其次是物流配送，占43.5%，另外也有相当一部分认为法律法规及人才培养也很重要，详见图三。诚信是立人之本，诚信是齐家之道，诚信是交友之道，诚信是为政之基，诚信是经商之魂，诚信是心灵良药，诚信在道德层次上对电子商务的发展提出了要求。相当一部分网民认为物流配送的好坏关系到电子商务是否能够健康快速的发展，由此同时，相关的法律法规也需要尽快完善，培养电子商务及物流配送的人才也迫在眉睫。 图三阻碍电商发展因素图 5. 电子商务与物流的关系 从图四中可以看出，调查中，超过97%的网民认为电子商务与物流是有联系的，其中，78.4%的网民认为两者联系密切，认为两者没有什么联系的仅占极小的一部分，不到3%。由此可见，物流配送对于电子商务的影响是有目共睹的，网民作为利益相关者，在充分享受电子商务为生活带来的便利的同时，也感受到物流配送对于电子商务发展的影响。 图四电商与物流紧密度图 6. 一般网民是如何看待物流这个概念的 数据显示，在调查中，绝大多数网民认为物流是全方位的货物运输过程，包括运输、搬运、存储、配送、流通加工、装卸、包装及物品从供应地向接受地的运输，可见，网民对物流的要求是相对比较高的，也希望是全方位的物流。物流需要满足电子商务环境下，对货物扭转的从包装、储存、运输、装卸等一系列的工作。 图五物流概念图 7. 物流配送的主要模式及物流配送的质量 由图六、图七可以看出，第三方物流是物流配送的主要模式，但是从物流配送的质量来看，评价很好的只占21.6%，可见在第三方物流不断发展的今天，提高服务质量尤