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2014《管理学》参考答案及评分标准 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1 C 2 B 3 D 4 D 5 B 6 A 7 B 8 A 9 B 10 C 11 A 12 D 13 D 14 A 15 D 16 C 17 D 18 B 19 C 20 C 21 C 22 B 23 C 24 C 25 B 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26 ABCDE 27 ABCDE 28 ABCD 29 ABCD 30 ABCE 31 ABCD 32 ABCD 33 BCD 34 ABCD 35 ABDE 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 36、是指具有持续不断学习，适应和变革能力的组织 37、如果决策问题设计的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型，但我们知道它的概率分布，这类决策被称为风险性决策。 38、也叫组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的效果 39、是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 40、也叫成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期资源的利用状况及其结果进行总结。 四、简答题 41、（1）能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线，（1分） （2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化（1分） （3）可事先评价达到目标的可能性（1分） （4）便于组织与控制（1分） （5）易于操作，并具有广泛的应用范围（1分） 42（1）管理的欲望（2分） （2）良好的品德（1分） （3）勇于创新的精神（1分） （4）较高的决策能力（1分） 43（1）法定性权力（1分） （2）奖赏性权力（1分） （3）惩罚性权力（1分） （4）感召性权力（1分） （5）专长性权力（1分） 44（1）防止控制过多或控制不足（1分） （2）处理好全面控制与重点控制的关系（2分） （3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益（2分） 五、论述题 45（1）马斯洛需要层次理论认为，每个人都有生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次的需要（2分） （2）需要层次理论的贡献：①把人的需要归纳为五大类，概括了人类需要的基本内容及其相互关系，具有相当的普遍性(2分)②从人的需要着手研究人的行为和激励问题，符合心理规律，抓住了管理人的关键（1分）③把人的需要分为不同层次，并有低级向高级发展，符合客观生活实际（1分） （3）需要层次理论的局限性：①把人的需要层次看成固定的由低级向高级发展的程序，是一种机械的活动，这被许多人认为是形而上学的；（2分）②一切从个人的需要角度去解释人的行为有失偏颇（1分）③需要究竟是先天产生还是后天形成的，个人的一切需要是否都合理的等问题，在理论界至今仍在争论之中。（1分） 六、案例分析题 46、（1）王总经理的看法不正确，当今企业不能只单纯追求利润，必须同时考虑保护环境，承担社会责任。（2分）企业价值观的发展经历了股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期等四个阶段。（3分） （2）企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任等四个层次。（2分）企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做大、做强、做久；企业的一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境。（3分） 高博 2 电话: 020 手机: 网址: