面向精细化管理的HRP系统功能设计.pdfVIP

面向精细化管理的HRP 系统功能设计 ① ① ① 张晓祥 姚刚 张蕾 ①华中科技大学同济医学院附属同济医院计算机中心，430030，武汉市解放大道1095 摘 要 主要探讨了面向医院精细化管理的HRP 系统功能设计方案，主要从基础层，业务层， 管理层和决策支持层四个层次对HRP 的功能进行了规划。首先提出了HRP 系统的整体功能模 型，模型中包括“医教研”基础数据平台，业务层主要对医院人财物进行全面管理，管理层 通过业务层产生的数据对医院进行全面的成本核算和绩效考核，支持决策层通过数据的分析 为管理层提供决策支持；在HRP 整体功能模型的基础上分别对医院人力管理业务、财务管理 业务、物资管理业务、科研教学管理业务等核心业务流程进行了探讨，对HRP 细节功能进行 了设计。通过将医院整体运营管理过程进行分层设计，为医院的管理和运营模式提供全面的 依据，同时为HRP 系统的实施提供可行的方案。 关键词 精细化管理 HRP 成本核算 绩效考核 随着我国公立医院改革试点，医院的发展需要像企业一样深挖自身潜力，将现代化的管 理思想应用于医院管理，运用现代化的信息技术手段对医院的整体运营进行有效的计划、组 织、实施、监督，合理使用人力、物力、财力，以尽可能少的消耗取得最大的效益和效果， 对此在医院实施资源管理系统(Hospital Resource Planning)具有非常重要的意义。 由于医院不是企业，但是医院和企业具有很多相似之处，通过引入HRP 系统，将对医院 实施精细化管理，运行环节的透明，从而降低运营成本，提高运营效率。据统计发达国家超 过50%的大中型医院已实施HRP 系统；全美TOP100 家医院中，70%都已经实施了HRP 系统； 欧洲绝大部分大型医院或医疗机构均实施了或者计划实施HRP 系统。国内对HRP 系统的认识 起步较晚，301 医院、北京大学第三医院，南京军区总医院，武汉同济医院等几所大型医院， 近年来开始陆续尝试实施医院HRP 系统，但是目前国内绝大部分医院对人财物的管理尚处在 粗放状态：财务管理不成体系，物资设备管理不规范，绩效考评不完整，严重影响了医院经 济管理和整体运营管理，和发达国家相比，我国医院的管理还存在很大的差距。因此国内各 级医疗机构实施HRP 系统，建立以精细化管理为目标的医院整体运营管理系统将成为新的趋 势，本文针对目前国内医院管理中存在的问题，提出了一种基于精细化管理的HRP 系统设计 方案，以集成医院各业务部门协同管理，为HRP 系统的实施提供可行的方案。 1 HRP 系统概述 HRP(Hospital Resource Planning 医院资源计划)是指医院引入 ERP 的成功管理思想 和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有的信息资源，创建一套支持医院整体运 营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台。HRP 将综合医院已有 信息系统的资源，在医院业务支持平台、医院科研管理平台、医疗教学管理平台完善建设的 基础上，创建规范的财务管理系统、医疗物资管理系统，构建起以合理指标体系为线索的绩 效考评系统，使医院的各条主线业务管理和整体实力管理，实现可跟踪、可监察，全面实现 管理的可视化，消灭管理的盲区和死角，消灭管理上的漏洞，全面提升医院的整体效率、效 益，提升医院持续发展的动力和行业竞争力。具体实现以下目标：(1)建立与医院原有系统 数据互联互通的医疗业务支撑平台，实现医院内部已经存在的各项业务应用系统实现紧密互 联、数据共享；(2)建立符合医院科研发展的项目管理平台，实现对科研项目以及临床药物 实验项目进行管理；(3)建立医院教学管理平台，为“医教研”三位一体的综合性医院实现 医疗教学进行全过程管理；(4)建立符合医院发展的人力资源规划，充分发挥和利用人力资 源的效能，建立人力资源健康发展的长效机制；(5)建立监管医院收入与支出的财务管理体 系，以提高医院的经费管理效益；(6)建立统领财物管理的全面预算管理制度，科学编制及 有效执行财务预算、资本预算、资金预算，对于提高资金使用效率、化解医院运营风险；(7) 建立面向院、科、人的三级管理医院成本核算体系，实现对医疗成本消耗水平的考核；(8) 建立基于成本控制的物资管理体系，通过科学、规范的管理，最大限度的节约成本，降低病 人费用，减轻病人负担，为医院创造更高的效益，保证国有资产的安全、完整；(9)建立医 院决策支持系统