3A级景区游客满意度及各分项满意率统计表.doc

3A级景区游客满意度及各分项满意率统计表 景区满意率 项目 满意票占比 较满意票占比 不满意票占比 石门山景区 莲花湖湿地 青山景区 石门山景区 莲花湖湿地 青山景区 石门山景区 莲花湖湿地 青山景区 游客满意度 曲阜石门山景区满意度95.6分，汶上莲花湖湿地满意度95.1分， 嘉祥青山景区满意度94.02分 总体满意率 85.8 84.6 81 14 15 18.6 0.2 0.4 0.4 景区游览环境 90 86 74 10 14 24 0 0 0 景区秩序 86 88 80 14 12 20 0 0 0 景区咨询、投诉 88 88 84 12 12 16 0 0 0 景区员工服务 82 84 86 18 16 14 0 0 0 景区导游讲解 86 86 84 14 14 16 0 0 2 景区公厕 80 82 76 18 16 22 2 2 2 景区休息设施 86 86 80 14 14 20 0 0 0 景区引导标示 88 80 82 12 20 18 0 0 0 景区停车服务 88 86 84 12 14 16 0 0 0 景区购物秩序 84 80 80 16 18 20 0 2 0