罗盘酒店管理系统专题——前台收银【荐】.pdfVIP

HIMS 云计算系统操作手册系列 IPMS 酒店管理系统专题——前台收银 版本审阅 修订时间 系统版本 文档版本 撰写 审批 更新内容 2013-07-05 IPMS-2.93 V1.0 杨富云 Create 一、 散客账务处理 1、 散客账务处理 散客账务处理的全部攻击基本上都可以在散客登记单中进行。 1、 双击需要修改登记单信息的房间图标（或者右键点击房间选择“查看房间登记详情”） 将进入房间登记详情界面。 点击进入“房 间账务详情” 界面 2 、 点击 “房间账务详情”页面即可进入账务处理的界面，在账务处理的界面通过右键可进 行全部账务处理的功能。 右键进行 账务处理 全部账务处理相关右键菜单展示： 2 右键选择需要进行 账务处理的操作 具体账务处理操作介绍参见账务处理相关专题。 3、 散客结账退房 散客结账退房的操作也是在散客登记单详情界面进行的。 1、 双击需要修改登记单信息的房间图标（或者右键点击房间选择“查看房间登记详情”） 将进入房间登记详情界面。 3 点击退房进 行结账操作 2 、 对于今日入住且今日离店的客户，系统会提示是否加收房费，服务员应按照实际客人入 住时间酌情选择加收全天房费、加收半天房费，或者选择不加收房费。 3、 例如客人实际入住了 2 小时，这里我们选择加收半天房费，系统进入结账账务详情界面。 4 点击进行结账 4 、 点击“现在结账”按钮进行结账。 进行收退款后点击 “确定结账并退 房” 5、 此房间入住时预交了 500 元押金，当前征收半天房费后需要退客人 360 元，完成退款操 作后点击“确定结账退房”按钮。 5 客房状态更新为 “已结账退房” 1、 散客登记单重入 散客登记单重入是一种结账退房后需要取消退房继续入住或者是由于操作员操作失误 需要将原来登记单找回的一种补救方式。 1、 点击系统菜单“散客——查询全部散客登记单（简单）”（或者点击菜单“散客——查询 全部散客登记单（复杂）”）可通过房间号，住客姓名、入住时间等检索到需要进行重入操作 的登记单 6