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考试科目：人力资源管理 考试班级：工管05-1、营销05-1 一、单项选择题（本大题共20小题每小题1分，总计20分） 1、（B）2、（C）3、（B）4、( B)5、（A）6、( C)7、(B)8、(C)9、(B)10、(C) 11、D 12、D 13、D 14、A 15、C 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(小题，每小题分，分)。1. 2. （ABCD）、 3. （ABCE） 4.( ABCDE ) 5.(BDCE)。6．ＡＣＤＥACDE 9．ABC 10．ABD 三、判断题 (本大题共小题，每小题分，分)× ）2、（ × ） 3、（ × ）4、 （ × ）5、（ √ ） 6、（ × ） 7、（ × ） 8、（ × ） 9、（ × ） 10、（ √ ） 四、简答题(本大题共小题，)1、什么是工作设计？ 根据组织发展的需要和员工的需要对工作内容进行重新考虑和安排。 2、简介职位薪酬方案设计的基本步骤？  职位薪酬方案的设计是一个系统工程，它以职位分析与评价、薪酬调查、定员定额和考评为设计前提，主要包括薪酬战略、工资制度类型、工资等级、工资标准等内容。 3、人力资源规划有哪些主要工作？ 在内外信息调查的基础上预测人员需求供给制定相关计划战略的工作。 4、什么是人力资源管理？ 运用科学的方法对人员进行组织调配发挥人员的能动性人尽其才实现组织目标。 5、简介培训管理的程序？ 培训需求分析、培训内容与方法的设计、实施培训和培训评估。 6、什么是关键事件法？ 对员工影响其成功或失败的关键的行为表现进行调查说明的客观考核方法。 7. 内、外部招聘各有何利弊? 比较内、外部招聘的区别？内部招聘的优点：（1）了解全面，准确性高（2）可鼓舞士气，激励员工（3）可更快适应工作（4）使组织培训投资得到回报（5）选择费用低。外部招聘的优点：（1）来源广，余地大，便于招聘到一流人才（2）带来新思想、新方法（3）可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾，激励员工进取（4）人才现成，节省培训投资（5）公平性更强。内部招聘方式的缺点：（1）来源局限、水平有限（2）“近亲繁殖”（3）可能造成内部矛盾（4）易出现思维定势，缺乏创新性。外部招聘的缺点：（1）进入角色慢，适应期较长（2）了解少（3）可能影响内部员工积极性（4）有不为工作群体接受的危险 8. 什么是弹性福利制度？ 通过调查员工的福利需求拟定多套福利制度让员工自行选择的福利制度。 五、论述题(本大题共小题，每小题1分，共分)骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?金无足赤， 人无完人。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。 六、案例分析题：（总计10分） 1、存在的问题： ①考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员的工作表与客观标准相比较，而不能仅仅采比排队法这一员工之间主观比较的方法。 ②考评方法不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，田此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。 ③无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为土，这样会影响考评的客观公开性。 ④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。 ⑤考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。 2、产生问题的原因是： ①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理。 ②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展,而比仅仅是为了发放奖金。 哈尔滨理工大学 2008－2009　学年第一学期考试试题　 A卷参考答案 年 月 日 第 页 共 页 系（部、中心、教研室） 出题教师 系（部、中心、教研室）主任： 第 1 页 共 2 页