赢在责任--提升管理者的责任力.pptVIP

美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%——75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%—75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。 从这些调查中，可以得出一个结论： 下属对于我们的威信、影响力、绩效产生了怀疑！ 管理者责任力的核心 —— 管好人 适中的 关 系 行 为 高 低 对 人 关 心 低 高 工作行为 对事关心 管理风格四象限 管理风格是指他人眼中管理者的行为（语言和行为）模式。 关 系 行 为 高 低 低 高 工 作 行 为 型弟兄S3 S2教练型 型警交S4 S1军官型 高关系 低工作 低关系 低工作 高关系 高工作 低关系 高工作 指挥、严格、控制 结果、授权、监督 标准、引导、鼓励 倾听、辅助、利益 S1告知式 （Telling） 给予明确的指示 并频繁进行监督 S2推销式 （Selling） 解释你的决策并提供说明 S3参与式 （Participating