文明礼仪培训教材.pptVIP

上班礼仪 见面致意： 公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。 办公礼仪 （1）办公室内请勿大声喧哗，以免影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。 （2）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 办公礼仪 （3）办公桌上不能摆放与工作无关的物品。 （4）未经同意不得随意翻看他人的文件资料及使用他人办公用品。 （5）上班时间不得玩游戏，不得上与工作无关的网站。 （6）办公室内不得吃东西。 （7）非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。 “谢谢”“再见”“对不起”， 名片放在什么地方？ 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋以及 名片夹中 养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片 名片礼仪的忌讳 无意识地玩弄对方的名片 把对方名片放入裤兜里 先于上司向客人递交名片 小练习：请两位同事演示下面的内容 介绍 握手 交换名片 请大家说说他们哪里做得好，哪里还有欠缺…… （1）提前将接待中必须使用的场所如洽谈室、会议室等