《班组管理与班组建设》.doc-编号：BZ02【荐】.docVIP

编号：BZ02 班组管理与班组建设 【课程背景】 决战在市场，决胜在车间，执行在班组。车间、班组管理看似简单，却不容易管好。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。因此，本课程旨在提供一个实战经验报告与交流的平台，资深顾问讲师与学员现场交流，从而使学员经验共享，真正能剖释车间、班组管理中的热点、冰点、疑点、难点问题。本课程通过讲师亲身体验的一桩桩鲜活管理案例，站在更高一个层面上全面解说车间、班组管理的精华。将成功的经验及失败的教训进行提炼，总结出一套能确确实实打造出一流车间、班组的行之有效的方法。 【课程收益】 ● 使一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位； ● 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题； ● 使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期； ● 使班组长掌握卓越的意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率； ● 使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决冲突和工作异常； ● 帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能； ● 使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力； ● 帮助班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。 【课程特色】 真正源自班组管理的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。 【授课方法】 理论讲授+视频赏析+数据分析+图片案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包 【课程大纲】（标准版2天，12小时。基础比较薄弱的企业内训课建议3天） 第一部分：班组建设的理论基础与企业实践 (一) 加速班组建设，刻不容缓 　　 ◆ 企业决策、企业文化为什么不能落地? 　　 ◆ 为什么说一般企业看高层，卓越企业看基层? 　　 ◆ 为什么说班组长是企业的第一管理者? 　　 ◆ 企业的安全、质量、成本真正由谁来管理? 　　(二) 班组定义与班组建设的意义 　　 ◆ 班组是企业的细胞，班组管理是企业生命有机体的根本管理 　　 ◆ 是企业最基本管理单元，是企业一切工作的落脚点 　　 ◆ 是企业文化建设的阵地，企业文化从这里落地 　　(三) 班组的组织机构设置与定位 　　 ◆ 为什么班组长总感觉压力大? 　　 ◆ “一道篱笆三个桩”，班组的“桩”在那里? ◆ 班组管理的“六大员”与“班委会”的建立 ◆ 班组管理与班组机制建设的异同 ◆ 决策层在班组建设中的定位与必须提供的支持 ◆ 管理层在班组建设中的定位与主要工作内容 ◆ 班组长在班组建设中的定位与主要工作内容 第二部分、班组日常基础工作体系建设 　　 ◆ 班前会：一日之计在于晨 　　 ◆ 班后会：一日三省吾身 　　 ◆ 交接班：与人方便，自己方便 　　 ◆ 主题班会：和平解决冲突，激发全员参与 　　 ◆ 信息管理：无罪申诉与问题追溯的手段 　　 ◆ 班组愿景、使命、宗旨、价值观 　　 ◆ 用班组公约管理员工精神和行为。 　　 ◆ 班组员工共赏理念管理与班组管理 ◆ 班组建设到底建设什么 第三部分：与时俱进，找准定位 ◆ 21纪班组长现状分析及角色误区； ◆ 班组长在企业中的地位图解； ◆ 班组长角色转换与定位； ◆ “谁”是个好班长； ◆ 目标管理与班组长的价值定位 ◆ 班组长的职业化观念的树立； ◆ 班组文化建设的切入点及延续维护体制应用。 ◆ 案例：清华大学总裁班必讲故事 ◆ 案例分析：电脑为什么要升级？ ◆ 案例分析：班组长定位的“开车理论”运用 第四部分、班组长应学习的技术、技巧 （一）、管理概念与方法 ◆ 作业技术、管理技术及方法 ◆ 怎样提高人际技术 ◆ 什么是理念技术 ◆ 什么是 PDCA ◆ PDCA问题解决流程 ◆ 什么是重点管理 ◆ 什么是5WIH ◆ 头脑风暴实务演练 （二）、如何发现问题和解决问题 （三）、6S管理与消除浪费 ◆ 企业推行6S管理的作用 ◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧 ◆ 清扫