2012下学期物流工作室工作总结.docVIP

商学院 物 流 工 作 室 院部汇报工作总结 指导老师：刘全喜、王秋林 2012年下学期 目 录 一、本学期工作总结 1 （一）2012级新生的招新工作 2 （二）新设人力资源部 3 （三）外联部主要活动 4 1、大三交流会活动 4 2、王家湾农家乐活动 5 （四）回收部主要活动 6 （五）财务分析 6 1、本学期收支情况 6 2、各业务收入情况表： 7 3、各类支出情况表： 8 二、各个部门创新亮点 9 （一）快递部 9 1、建立全新的快递合作模式 9 2、快递合作“1+4”模式 9 3、上门揽件业务的开展 9 4、11月末与潇湘晨报合作 9 5、快递操作信息化 10 （三）托运部 11 1、新合作方的选择 11 2、作业的机械化 11 3、托运作业的信息化 12 （四）回收部 12 1、与科技职院合作 12 2、新增网上出售二手书籍等业务 12 （五）外联部 13 1、物流工作室视频在LED大屏幕播出 13 2、“快递上门服务”——感恩回馈活动 13 3、贴吧宣传 14 （三）湖南教育电视台的采访 15 （四）长沙民院报的采访 16 四、总结与展望 16 （一）总结 16 （二）展望 16 一、本学期工作总结 （一）2012级新生的招新工作 2012年9月，办公室开展了对2012级新生的招新工作，在进行初次面试的69人中，通过快递、回收、托运三轮考核后，选出了30名大一成员。 2012下半年大一成员名单 姓名 班级 何霞 物流1231班 安艳 物流1231班 熊金 物流1231班 许剑岚 物流1231班 祁银花 物流1231班 张野 物流1231班 张平 物流1231班 冯伟 物流1231班 刘迎佳 物流1231班 韩峰 物流1231班 邓吉莹 物流123班 马小兰 物流1232班 张人文 物流1232班 张阳 物流1232班 杨卫群 物流1232班 刘曼娜 物流1232班 何梦薇 物流1232班 唐亮珍 物流1232班 姚 物流1232班 胡利远 物流1232班 汤艳 物流1233班 刘畅 物流1233班 陈金金 物流1233班 贺湘 物流1233班 李润生 物流1233班 冯宇 物流1233班 梁蓉 物流1233班 齐慧敏 物流1233班 彭蕾 物流1233班 王芳亮 物流1233班 杨佳盟 物流1233班 （二）新设人力资源部 为了更好的管理工作室人员正常工作的进行，新增人力资源部，落实各项工作。 （1）负责协调和监督工作室的各项工作顺利进行。 （2）对工作室的人员进行考核及监督。 （3）对各部门相关的制度和规范的执行情况进行监督和检查 （三）外联部主要活动 1、大三交流会活动 图1-1 集体合影 图1-3 节目表演 这是工作室大三交流会的照片，在这个活动中，通过此次活动让同学们感受到大学生活的多姿多彩，让同学们对更有归属感，也丰富了学生的业余生活，创造一个锻炼自我的舞台。让即将离校的莘莘学子斗志昂扬地为自己的未来打拼，让新一届的学生明确自己的目标，努力学习，储存知识 2、 王家湾农家乐活动 图2-1 集体合影 开展此次集体农家乐活动，主要是为了加强的凝聚力建立， 图3 3、各类支出情况表： 图4 2012年下学期各项支出比例 图5 2011年与2012年各业务业绩对比 二、各个部门创新亮点 （一）快递部 1、建立全新的快递合作模式 本学期，我们与中通快递终止了合作，最初我们有点手足无措的感觉，经过老师和工作室全体成员的努力，我们开辟了新的合作道路，与新的合作方开始了我们本学期的快递工作。本期我们的快递合作方是天天快递公司和韵达快递公司，进行多家快递公司合作的模式。 2、快递合作“1+4”模式 本期，我们与速尔物流公司合作。之后我们又通过速尔物流的陈总发各种快递，如：申通、中通、圆通还有邮政。通过一家快递公司，却开展了5种快递的代发，在业务上得到了拓展，特别是与邮政合作，工作室更占据了一定的优势。其一：价格比较便宜；其二：我们是广大师生群体中的一份子，能够更好地把握客户的需求，从而提供优质的服务。 3、上门揽件业务的开展 2012年5月11日，是物流工作室成立5周年的日子。我们借着这个契机，把每个月的11号定为“折扣日”，凡是11号到工作室寄快递的顾客，享受一定的折扣。与此同时我们还开展了上门揽件业务，为了增加我们的客源和提高工作室的的知名度，我们进行了上门揽件和快递折扣服务。我们设立的咨询服务点每天都会有一定数量的顾客前