中介公司员工须知.docVIP

员工须知： 职责 接待客户的来访、来电，为客户提供质量的接待、咨询服务；??? 参与商圈调查，收集周边楼盘资料；采取各种措施积极开发房源和客源；? 实施房源配对，向合适的客户推荐合适的房源； 带领客户看房，为客户介绍房屋相关情况； 组织买卖双方谈判，力促交易达成；? 协助客户办理交易手续，做好售后服务工作；作好业务统计工作，按埛定填报各项表格并提交； 积极参加公司安排的各类培训及其他活动；?????? 维护企业形象，严格保守商业秘密；?完成上级领导交办的其他工作； 日常行为规范： 在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥 上班期间必须按照公司要求穿统一着装、佩戴胸卡，以最好的精神面貌工作。 工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业主工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作无关的书报杂志。 工作时不打非业务性电话，接非业务性电话时尽量缩短时间。 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司的业务及营销信息泄露他人，不大厅，不传播与本人无关的事情。 不得将公司的资料、设备、器材用做私用，如需携带外出必须得到批准。 员工个人借用的文件、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或更改，若出现问题必须及时向上级申报。 无操作资格的不得操作公司的有关设备等软件。 客人来访原则上应有预约，并在制定场所接待，非工作人员不经许可不得进入工作场所。 公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，同事之间要和睦相处、互相团结、帮助。 随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑、办公区域内禁止吸烟、不得有装有烟灰的器具。 节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护公共设备。 上下班时，必须谨记打考勤卡，严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时间到后，必须整理好物品下班。 日常休息（年假、事假、病假等）按照《罗顿物业管理有限公司员工手册》标准执行。