大兴安岭地区物业管理办法【荐】.docVIP

大兴安岭地区物业管理办法第一章 总 则第一条 为规范物业服务活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》和黑龙江省法律、法规的有关规定，结合我区实际，特制定本办法。第二条 本办法适用于县、区、林业局所在地城镇规划区域内的物业管理活动。第三条 本办法所称的物业，主要指已经竣工验收并且交付使用的住宅、办公用房、写字楼、商场、商厦、工业区等建筑物及其配套设施，以及与建筑物、配套设施相关的场地。本办法所称业主，是指物业的所有人。本办法所称使用人，是指物业的承租人或实际使用物业的其他人。第四条 物业管理原则。业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。第五条 行署房产管理处负责全区物业管理活动的监督管理工作，各县、区、林业局房产行政主管部门（以下简称房产行政主管部门）负责组织实施本办法。建设、规划、供水、供热、供电、公用、卫生、通讯、物价、环保、公安、社区等有关行政管理部门和单位按照各自职责，协同房产行政主管部门实施本办法。第六条 行署房产管理处物业管理的主要职责是：（一）贯彻执行国家、省有关物业管理的法律、法规；（二）制定全区物业规章政策，并制定配套管理办法；（三）三级资质审批工作,物业从业人员培训工作；（四）监督、检查基层房产行政主管部门对业主委员会的工作进行指导和实施登记管理情况；（五）配合政府价格主管部门对物业管理费用进行测算和审核等工作；（六）负责对住房专项维修资金的使用进行监管；（七）对基层房产行政主管部门的处罚行为进行监督；（八）受理对违反本办法行为的投诉。第二章 业主及业主委员会第七条 业主享有的权利及承担的义务:权利:（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定；（四）按照国家的有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。第八条 业主大会由物业服务区域内的全体业主组成；一个物业服务区域组成一个业主大会。房产行政主管部门划分物业管理区域应当主要考虑下列因素：（一）业主共用供水、排水、供电、供热、供气、消防等设施设备；（二）属于一个自然街坊或者封闭小区；（三）与社区居民委员会设置大体相适应。第九条 一个物业服务区域内有下列情况之一的，由开发建设单位、物业销售单位、物业服务企业，在房产行政主管部门的指导监督下组织召开首次业主大会或业主代表大会：（一）已交付使用的物业建筑面积达50%以上；（二）已交付使用的物业建筑面积达到35%以上，不足50%，但使用期限已超过1年；（三）已出售公有住房达到35%以上。物业销售单位未及时组织首次业主大会的，由房产行政主管部门责令限期召开，并实施监督。第十条 下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业； （五）筹集和使用专项维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施； （七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。第十一条 首次业主大会应当在房产行政主管部门指导下制定业主大会议事规则。业主委员会成员应当由具有热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主担当；但不得同时在所聘物业管理企业中任职。业主委员会应当由3人以上单数委员组成，具体人数由业主大会确定。业主委员会自选举产生后应当及时在业主管理区域内公告；并在选举产生之日起30日内，到房产行政主管部门登记。第十二条 业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成、委员的资格、任期、改选、罢免和经费的筹集、使用、管理等事项做出约定。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有