赖总授课资料.ppt

# * # * # * # * # * 講師註解: 這個冰山模型代表了一個集合職能本質而成的一個清楚的象徵，就如同你在上面投影片所看到的。 核心職能: 在冰山水面以下的所有特徵很難去定義;更難去評估衡量。 他們決定個人是否非常有決心將會作這項工作 - “will to do” 及個人是否真的想要作這項工作 - “wants to do” 。 技術性職能: 在冰山水面以上的所有特徵比較容易觀察、評估及衡量。他們實際上決定一個人是否擁有必備的技能來作這項工作 - “skills to do”以及實際上是否真的能夠作這項工作 - “can do” # * Performance Assessment = Performance Review CIDTarget Setting = SMART Personal Development Plan = Continuous Learning Development; Career Planning and Discussion # * # * * # * * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * # * * # * 師父要發展自己經驗的個案(案例)教材 師父要能將自身經驗發展成個案教材，經由討論個案的過程，可以使組織真正走向學習型組織。 師徒制的核心，是在細節上展現教導力。 細節上教導力的最佳教材就是實際的個案案例教導。 實際的個案案例對徒弟來講是最生動也最實際吸引人的 透過實際的個案案例討論，雙方會有十分良好的互動 師父應有一套自己經驗可傳授的心得 清晰的想法 正確的價值觀 正面情緒管理 具有威嚴 真實的故事 具體化的傳授 專業 敬業 培養專業經理接班人成功的素質 專業經理接班人計劃是否可以順利成功的關鍵，在於其能力與素資： 專業技能與知識 策略家的策略能力 變革經理的變革能力 建立關係高手與關係維持的能力 人才開發的人才培養能力 成功的好徒弟應具備四條件 尊重師傅的時間 根據師傅所提供的資訊採取行動 對於良師的努力表示尊重 延續師徒制的傳統 培養未來專業經理接班人 培養未來專業經理接班人 絕非是”一厢情願” 而是要”兩情相悅” 蠶要破繭才能變成蛾， 小雞必須破蛋才能變成大雞， 相同的，人必須先破除心中的圍牆， 才能探索圍牆以外的世界。 破繭-破除心中的圍牆 破才能變成----- 感動自己的誠懇! 感動自己的柔軟! 感動自己的無所求! 開心 可以很簡單 當你講每一句話，做每一件事 都非常由衷的時候 你會對自己很感動 人生如戲， 快樂的人是參與者， 不快樂的人是旁觀者 上天給予人一份困難時， 也會給予人一份智力。 創造快樂人生 * 魏文王問名醫扁鵲說︰『你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢？』 扁鵲答︰“長兄最好，二兄次之，我最差。” 文王再問︰『那為什麼你最出名呢？』 扁鵲答︰「長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去」 「二兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里」 「而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。」 扁鵲的醫術 事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制， 可惜大多數的經營者均未能體會到此，等到錯誤的決策 造成了重大的損失才尋求彌補。 而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”， 結果往往於事無補。 * 一個人去買鸚鵡，看到一隻鸚鵡前面標示︰此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。 另一隻鸚鵡前則標道︰此鸚鵡會四門語言，售價四百元。 該買哪隻呢？ 兩隻都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。 結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。 這人趕緊將老闆叫來︰這只鸚鵡是不是會說八門語言？ 店主說︰「不!」 這人奇怪了︰「那為什麼又老又醜，又沒有能力，會值這個數呢？」 店主回答︰「因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡師父。」 鸚 鵡 好的領導人，不一定要能力有多強，只要懂信任， 懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量， 從而提升自己的身價。 相反許多能力強的人卻因過於完美主義，事必躬親， 認為什麼人都不如自己，最後成不了優秀的領導人。 * 師徒制常見的問題 路不是已走到盡頭，而是該轉彎了！ 『不是路已走到盡頭，而是該轉彎了！』這句話其實很有意思！當你遇到一件事，已無法解決，甚至是已經影響到你的生活、 工作、心情時， 何不停下腳步，暫時的想一想是否有轉圜的空間， 或許換種方法，換條