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GSM网络优化综述 自从我国开通ＧＳＭ数字移动通信网以来，其业务已取得飞速发展，用户数突破七千万，网络规模也得到了很大扩展。在建设网络，发展业务的同时，提高网络质量，进行网络优化就成为日常维护工作的关键。而进行网络优化的手段和途径，主要有以下几个方面： １．用户投诉的汇总及处理； ２．网络各统计单元的统计与分析； ３．对整网或局部网进行ＤＴＤＲＩＶＥ ＴＥＳＴ测试和ＣＱＴＣＡＬＬ ＱＡＬＩＴＹ ＴＥＳＴ测试； ４．网络软、硬件的检查与调整。 以上几个方面在网优工作中相辅相成，缺一不可。只有把这几个处理手段有机地结合起来，才能使网优工作尽善尽美。 一、对用户投诉汇总及分析处理 一些网优工程师，对用户投诉极不重视，常把其原因归结为网络覆盖或用户终端等问题上而对网络优化轻描淡写，置之不理。另外有一些ＧＳＭ运营商把用户投诉与网络维护部门关系人为地分割开来，接听用户投诉的话务员对网络知识知之甚少而又未能把问题及时反映给运维部门。这都给网络运行造成隐患，也给网络质量带来影响。在日常工作中，网优人员应积极对待用户投诉，及时地找出问题，解决问题，才能使网优工作更上一个台阶。 某天笔者接到客服中心电话，称有用户反映某地区手机不好打。检查该地区之覆盖小区占用情况，没发现异常。驱车赶到现场，用手机进行拨打测试，发现确实很难打电话。手机在发送上行ＲＡＣＨ后，无ＡＧＣＨ分配信道，然后手机送忙音。回去后对该小区进行ＡＧＣＨ和ＰＣＨ占用情况统计发现拥塞率较高。检查ＣＣＣＨ构成，发现其ＣＯＮＴＲＯＬ＿ＭＵＬＴＩＦＲＡＭＥ为ＣＯＭＢＩＮＥＤ模式，ＣＣＣＨ只占用其中三个信息块。而此小区用户较多，寻呼量较大，造成小区ＣＣＣＨ拥塞，使用户不能很好地打进打出电话，于是将该小区增加一个ＣＣＣＨ，结果问题得到解决。因为在观察小区占用情况及基站告警时看不到ＣＣＣＨ的拥塞情况，所以试想不重视用户申告，我们又怎能发现并解决这个问题呢﹖ 二、网络各统计单元 进行详细统计与分析 网络统计是进行网优工作的主要依托和手段。网络质量的好坏，直接体现在网络各项指标的高低上。因此对整个网络或某个网络单元应进行细致的统计，有针对性地进行优化，然后再重复统计，检查优化的实际效果。优化－统计，统计－优化，周而复始，网络质量才能稳步提高。 ＧＳＭ网络数据统计重点在于无线方面，当然另外也包括一些交换方面的统计，如长途来话接通率，话音接通率等。无线方面的统计主要涉及无线环境，无线资源利用，软、硬件运行情况等。在统计过程中，我们通常把所有统计项分为ＲＯＷ＿ＳＴＡＴＩＳＴＩＣ原始统计和ＫＥＹ＿ＳＴＡＴＩＳＴＩＣ根据ＧＳＭ供应商和运营商定义的公式计算出的统计项。 在我国，由于各地ＧＳＭ运营商所采用的无线设备不同，因此其无线统计项会有所 区别。下面笔者将以ＭＯＴＯＲＯＬＡ系统为例，列举一些较常见的统计项，并对其进行简单分析。 １．无线接通率 现阶段无线接通率的计算公式为： 无线接通率＝１－话音信道拥塞率×１－控制信道拥塞率×１００％ 由以上公式可以看出，只有降低话音信道和控制信道的拥塞率，才能有效提高无线接通率，并进一步提高整网话音接通率。其中话音信道拥塞即指ＴＣＨ拥塞。某小区ＴＣＨ拥塞率过高，我们则统计该小区话务量，然后计算出其每线话务量，如果每线话务量过大一般以０．５ｅｒｌ／ＴＣＨ为界，则须对该小区进行话务控制或扩容。但如果此小区每线话务量并不大，而拥塞依然严重，就需要检查该基站的硬件设备了。例如是否有载频或ＴＣＨ ＯＯＳＯＵＴ ＯＦ ＳＥＲＶＩＣＥ。另外控制信道拥塞主要包括ＳＤＣＣＨ及ＣＣＣＨ拥塞。某小区ＳＤＣＣＨ拥塞过大，我们便相应统计该小区ＳＤＣＣＨ话务量和试呼次数等项，并分析其原因：（１）业务量大；（２）ＬＯＣＡＴＩＯＮ＿ＵＰＤＡＴＡ过多；（３）ＳＤＣＣＨ设置太少等。解决的方法也有许多，如多设置ＳＤＣＣＨ数目，打开ＣＨＡＮＮＥＬ＿ＲＥＣＯＮＦＩＧＵＲＡＴＩＯＮ，ＩＭＭＥＤＩＡＴＥＬＹ＿ＡＳＳＩＧＮ诸如此类的ＦＥＡＴＵＲＥ等。如果小区存在ＣＣＣＨ拥塞，我们就要对其ＡＧＣＨ与ＰＣＨ占用情况进行统计，并根据结果相应增加小区ＡＧＣＨ和ＣＣＣＨ的个数。 ２．无线掉话率ＲＦ＿ＬＯＳＳ＿ＲＡＴＥ 无线掉话也主要包括话音信道掉话及控制信道掉话两种。其中话音信道掉话率是整个网络考核的一个重要指标。造成话音信道掉话的原因有很多，如基站的软硬件问题，切换问题及干扰等。其相关的统计项也有许多，下面略举几个对掉话影响较大的统计项。 ＰＡＴＨ＿ＢＡＬＡＮＣＥ 这个统计主要考察基站收发信