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成都市劳动保障信息中心 数字证书使用说明书 版本：V2.0 四川省数字证书认证管理中心 Sichuan Digital Certificate Authority 目录 1 概述使用环境说明 3 1.1 业务应用平台 3 1.2 操作系统 3 1.3 浏览器 3 2 安装驱动程序 4 3 修改数字证书PIN码 5 4 数字证书登录业务系统 6 4.1 快速通道登录 6 4.2 办事大厅登录 7 5 使用帮助 8 5.1 常见问题 8 5.2 使用保养 9 5.3 维护流程 9 6 联系方式 10 概述使用环境说明 业务应用平台 成都市劳动保障信息中心 操作系统 Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista 浏览器 Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Maxthon 2.0或以上 特别说明：若使用Vista的操作系统，请用管理员身份登录，并对IE7以上版本的“Internet选项”做如下设置：在“安全”选项卡“Internet区域”取消 “启用保护模式”，或者使用其他浏览器。 安装驱动程序 第一步：获取“数字证书USBKey驱动程序”： 访问四川CA网站（/detail.asp?ID=692）或者成都劳动保障网（/）：网站帮助→单位使用帮助→企业数字证书安装驱动（点击下载） 第二步：安装四川CA数字证书驱动时，请按默认设置，点击“安装” 若有安装根证书警告提示，点击“是” 即可。 若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请点击 “放过”或“允许”。 第三步：请点“完成”，安装完成。 修改数字证书PIN码 为了确保您的数字证书安全，请您在成功安装驱动程序后，及时修改数字证书PIN码并牢记，初始PIN码为使用提示框修改 对于初次使用key或者未禁止弹出修改PIN码提示框的用户，将USBKEY插入电脑USB接口，将弹出如下提示框，输入初始PIN码和新PIN码，“确定”即可： 使用证书管理工具修改 将USBKEY插入电脑USB接口，电脑右下角将出现证书管理工具图标，双击图标打开管理工具，点击“修改用户PIN码”，输入初始PIN码和新PIN码，“确定”即可： 数字证书登录业务系统 快速通道登录 第一步：将数字证书USBKey插入电脑的USB接口 第二步：登陆成都市人力资源和社会保障局（/index/） 第三步：从办事服务处，选择个人在线办理或企业网上经办，进入业务系统 第四步：点击“CA登录” 第五步：在线申请新业务后可在已开通业务后点击需要操作的业务进行操作 内部应用系统登录 第一步：将数字证书USBKey插入电脑的USB接口 第二步：登陆成都市人力资源和社会保障局（） 第三步：从内部应用系统进入相应的业务系统 第四步：选择业务后，在弹出框中选择证书并输入pin码 使用帮助 常见问题 1、如何查看自己的四川CA数字证书？ 将USBKey插入电脑USB接口，双击屏幕右下角证书管理工具的图标（手动启动参见第2条）,在证书列表中双击证书，即可查看证书颁发者、有效期和证书路径等相关信息。 2、插入key，驱动无法自动启动？ ①重装驱动程序，杀毒软件提示是否允许修改注册表，选“放过”“允许”“是”加入系统启动项USBKey的初始PIN码是多少初始PIN码均为请用户自行修改用户PIN码用户PIN码被锁定，USBKey将会被锁，用户需携带USBK到证书受理点办理解锁。USBKey不能正常使用USBKey驱动程序安装证书管理工具USBKey灯亮USB接口换USB接口重新启动电脑新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效”证书已过期证书有效期为一年，若有效期满，/list.asp?ClassID=020308）。 9、登陆时显示无证书： 1、请去掉浏览器弹出窗口限制，以IE浏览器为例，点击：工具( Internet选项( 隐私：不勾选“启动弹出窗口阻止程序” 2、把该业务站点加入可信站点，以IE浏览器为例，点击：工具(Internet选项(安全，然后选择：可信站点(站点(输入该业务网站地址，添加即可。 10、如您无法登录系统： 1、请确认成功安装并启动证书管理工具（查看电脑右下角是否有图标）。 2、若您使用的浏览器是IE8，请在浏览器的“工具”→“兼容性视图”中增加如您仍无法登陆系统，请与四川CA客服部联系 使用保养 （1）使用中注意防止静电对USBKey的损坏； （2）拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey； （3）请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境； 维护流程 以下情况请用户填写《数字证书业务申请表》，