物业管理基本知识百问【荐】.docVIP

物业管理知识百问 基础篇 1、什么是物业？物业是指已建成并投入使用的相对集中在一定范围内的各类房屋建筑，以及与之相配套的公用设施、设备及相关的场地。物业管理有什么作用?物业服务企业通过对小区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生和秩序维护等提供专业的管理服务，延长房屋及其附属设施设备的使用寿命，确保其功能的正常运行，与业主共同创造安全、舒适、文明、和谐的社区生活与工作环境。物业管理包括哪些内容？物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括共用部位、共用设备设施的维护和管理、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、物业装修管理服务等。特约服务是根据业主和住户需要，提供各类有偿服务。业主业主即房屋的所有权人。是在区分所有建筑物内或者在一个建筑区划内拥有一个或者一个以上专有建筑物空间或者房屋的所有权人。业主在物业管理活动中享有权利1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务。2）业主可以依据物业管理的有关法律、法规、政策规定和业主管理规约的规定，依法请求或者提议召开业主大会，并就物业管理的有关事项提出建议。3）业主可以通过业主大会，提出起草和修订业主管理规约、业主大会议事规则以及物业管理制度建议的权利。4）业主有参加业主大会会议以及行使对业主大会决定事项的投票权利。5）在物业管理活动中，业主行使权利的主要代表是业主委员会 ，业主可以通过参加业主大会，行使选举业主委员会委员，并享有被选举的权利。6）监督业主委员会的工作。7）监督物业服务企业履行物业服务合同。8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。10）法律、法规规定的其他权利。业主在物业管理活动中应履行义务业主大会由同一个物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益业主自治管理组织业主大会的职责业主大会履行以下职责： （1）制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则。（2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作。（3）选聘、解聘物业服务企业。（4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。（5）制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。（6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。物业管理区域内，已交付使用的物业建筑面积达到50％，或者已交付使用的物业建筑面积达到30％不足50％，但使用已超过一年的，应当召开首次业主大会，选举产生业主委员会。首次业主大会？首次业主大会应当审议通过事项（一）业主大会、业主委员章程和议事规则；（二）业主委员会日常工作权限；（三）业主委员会选举办法；（四）；（五）物业的有关公共管理规定；（六）选举产生业主委员会。业主可以委托代理人参加业主大会业主不能出席时，可以委托代理人出席业主大会，但必须办理合法的委托手续。委托代理人出席业主大会在委托范围内行使投票权，但不具有被选举的资格。不满18周岁的业主由其法定代理人出席。物业使用人可列席业主大会，但没有投票权。什么是业主大会议事规则？业主大会议事规则由业主大会制定和修改，由全体业主共同遵守。业主大会议事规则主要就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定方法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。业主委员会业主委员会是按照法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的执行机构。为什么要成立业主委员会？由于住宅产权主体多元化的状况，决定了一个区域，一幢住宅内的各个业主之间既有个体利益，也有整体利益。需要一种既能维护全体业主的共同利益，有能兼顾单个业主利益的新型管理机制。政府指导下，通过业主委员会来发挥管理物业的作用。（1）物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主。（2）遵守国家有关法律、法规。（3）遵守业主大会议事规则、，模范履行业主义务。（4）热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力。（5）具有一定组织能力。（6）具备必要的工作时间。业主委员会履行职责业主委员会可以通过推选产生主任一名和副主任若干名，业主委员会由主任或者主任委托的副主任召集，召开会议必须有过半数委员出席，所作决定须经业主委员会全体委员半数以上同意。业主大会、业主委员会作出的决定，应当予以公布，对物业管理区域内全体业主和使用人具有约束力。业主大会、业主委员会作出的决定不得与有关法律、法规、规章相抵触。业主委员会委员每届任期业主委员会委员每届任期，可以连选连任。委员会业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会的成立情况、业主大会议事规则、业主管理规约及业主委员会委员名单等材料向物业所在地的区、县人民政府物业管理行政主管部门备案。业主大会和业主委员会业主大会和业主