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学生宿舍网络及INode 智能客户端常见问题和解决方 问题1：网络电缆被拔出（本地连接打红色×）或“网卡被禁用” 解决办法：检查墙上端口和电脑网卡接口，重新插好网线，如果问题继续存在，请检查网卡 驱动（右键单击“本地连接”—启用即可；如没有本地连接，则请重新安装网卡驱动。） 问题2 ：客户端提示请选择合适的网卡 在客户端新建连接时选错了网卡（如选了无线网卡，主要针对笔记本 ），解决办法：右击“我 的802.1X”连接，选择“属性”，点击“常规”选项卡，在“选择网卡”下拉菜单中选择有线网卡， 确定完成。 问题3：客户端提示：MAC 地址绑定检查失败 换电脑或者更换了电脑网卡，解决办法：带上“客户账单”，身份证或者学生证到艺术楼a127 进行解绑，提示：电话解绑无效。 问题4 ：客户端提示：设备IP 绑定检查失败 更换楼层或者在别的楼层进行了登陆，解决办法：去联通代办点办理移机手续，然后带上“移 机账单”到艺术楼a127进行移机。 问题5：客户端提示：端口绑定检查失败 在别的宿舍进行了登陆，解决办法：带上“客户账单”和身份证或者学生证到艺术楼 a127办 理解绑。 问题6：客户端提示：静态IP 地址绑定检查失败 情况1：静态ip 地址录入有误，解决办法：桌面上右击“网上邻居”，选择“属性”，右击“本地 连接”，双击“Internet 协议（TCP/IP ）”，仔细检查“IP 地址”、“子网掩码”、“默认网关”、“DNS 服务器”是否设置正确，如忘记ip 信息，请带上相关证件到艺术楼a127查询。情况2 ：主要 针对win7系统和笔记本，用户在家通过“宽带我世界”上网，系统会自动记录一个IP 地址， 到宿舍再次上网时会提示静态ip 错误，解决方法：桌面上右击“我的电脑”—“管理”—“设备 管理器”—“网络适配器”，右击卸载自己的网卡，工具栏处左击“扫描检测硬件改动”重新安 装网卡，卸载客户端，重启电脑，再次配置ip，重新安装客户端。 问题7：客户端提示：无效认证客户端版本 解决办法：从211.69.16.13上下载新的客户端，重新安装客户端。 问题8：客户端提示：用户密码错误，将被加入黑名单 解决办法：请先确认自己的正确密码，（如忘记密码带上“客户账单”和身份证或者学生证到 艺术楼a127进行查询），然后于第二天重新登陆。 问题9：客户端提示：用户不存在或者用户没有申请该服务 解决办法：重新再次登录，如果问题仍然存在，证明该账户已经注销，到联通缴费处自行核 实。 问题10：客户端提示：无法连接到安全检查代理服务器,套接字创建失败 解决方法1：可以尝试用一下这个方法：开始—运行—输入“cmd” 回车—在光标闪烁处输入 “netsh winsock reset catalog ” 回车，重启电脑 解决方法2 ：通过360安全卫士/功能大全/ 网络优化下的修复网络(LSP)，修复一下网卡的LSP 看看。 以上2 中方法都不行的话，桌面上右击“我的电脑”—“管理”—“设备管理器”—“网络适配器”， 右击卸载自己的网卡，工具栏处左击“扫描检测硬件改动”重新安装网卡，卸载客户端，重启 电脑，参照问题4配置ip，安装客户端（注意：win7系统此过程需要拔出网线）。 问题11: 连接22秒掉线 解决方法：第一步查询自己的 ip 地址是否为本栋楼的 ip （例：2号楼 ip 为172.16.2.*或 172.16.22.*或172.16.42.*，其他宿舍楼 ip 第三位以楼号为基准，以此类推如3号楼 ip 为 172.16.3.*或172.16.23.*或172.16.43.*）；第二步桌面上右击“我的电脑”—“管理”—“设备管理 器”—“网络适配器”，右击卸载自己的网卡，工具栏处左击“扫描检测硬件改动”重新安装网 卡，卸载客户端，重启电脑，参照问题4配置ip，安装客户端（注意：win7系统此过程需要 拔出网线）。 问题12：客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应，请确定当前网卡连接到合适网络” 或者“服务器无响应，受限制或无连接”，或者频繁掉线 解决方法：重启电脑再次尝试，如果问题仍然存在第一步请排除线路故障，第二步桌面上右 击“我的电脑”—“管理”—“设备管理器”—“ 网络适配器” ，右击属性— 高级，设置网卡速度/ 双工模式为Auto ，关闭不必要的辅助功能，禁用再启用网卡。 问题13：客户端提示“服务器没有响应，将强制用户下线” 本地网卡无法发送认证报文，解决方法：首先排除网线故障，其次参阅问题12，设置网卡双 工模式。 问题14