企业生命力与企业忠试度.pdfVIP

维普资讯 曼 ， 告 牛 粤 ；、 生 ． ． … 管 -—___—___——_-——·—__——___——__—_——_—_=_二-_—_二 ≯； 磐 z 卉厘 均尊％ i、力 企业生命力@ 企业 忠诚 度 、￡r^多企业如通用电器公司、美 借助炒作达到一举成名天 F知的 目 1／1 讦 言 套 夏 的。先天不足使这些在最短时间内暴 涨起来的企业生命力相当脆弱，禁不 来这 些企业不断壮大 产品畅销不 起风吹雨打。比如爱多集团，短短几 衰，然而更多的企业则如浮光掠影， 年成为VCD行业巨头，力邀著名影星 口 武汉 ／王永辉 一 闪即灭。企业短命的现象在市场 成龙打广告，1997年一举夺得标王， 上，特别是中国市场上已不是什么新 一 度被称作爱多现象。但事实上巨太 鲜事了。企业生命力强弱、企业寿命 的成功隐盖 r内部潜在的危机。随着 长短固然与企业规模大小、效益好坏 时间的推移，在市场不稳定因囊的诱 有着直接联系。但企业忠诚度的大小 发下，危机爆发了，辉煌的大厦轰然 同样是一个不可忽视的重要因素。 倒塌。爱多虽然有庞大的资产．但内 在最短的时间 最佳的方式获取 部抗风险的能力相当低下 爱多通过 最太化利润是众多初上市企业的目 商业炒作建立起来的产业帝国在消费 标，而由此产生的后果往往会滋生企 者心中只剩下一个暂时的亮点，消费 业急功近利的思想。这些在经营管理 者对其品牌没有太多的忠诚度可言 方面还十分幼稚的企业，往往热衷于 当企业被市场抛弃的时候，一时墙倒 维普资讯 一对代工商 众人推，人仃J 惯 r市场的-c情．习 均寿命是4f)年、而 一些大企业其寿命 业忠诚度的目的。我国家具行业的龙 惯了转移视线，也习惯r忘印。 可达 10o多年甚至 200多年 。企业寿 头老大——天坛家具公司，制定了严 从 意义 f讲、忠诚鹱主要是 命长短与否、企业文化在其中起到r 格的 “售前、售中 售后服务质量管 指消费者对企业或产品的忠诚度。笔 相当重要的作用。而企业忠诚度则是 理办法”及 “保修规定 ，始终坚守 真 者 为、企业忠诚度应该舒为两部 企业文化的重要组成部分。 心为人、真心待人、真心动人，真心 分：一是企业 内部忠诚度． 1要指企 许多著名企业在培养企业忠诚上 感人 的准则、使得销售服务质量大 业职