腾讯企业QQ好处和功能简介.pptVIP

* 一站式企业营销互动平台 企业QQ 目前前QQ活跃账户数5.686亿 QQ同时在线账户数超过1亿 产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。 腾讯：拥有海量用户 腾讯：在线生活平台 企业QQ产品介绍 腾讯企业QQ，即QQ-CRM，客户管理系统。 拥有针对最大的在线用户（同时在线1亿）的企业客户端。 搭建用户与客服人员之间的沟通桥梁，建立B2C即时工具。 B?C 企业QQ和个人QQ的区别？ 企业QQ 个人QQ 登陆方式 企业客户端 个人客户端 号码识别 800、400靓号 普通号码 好友上限 25万 500 沟通方式 多对多 一对一 主要用途 商务沟通 个人沟通、娱乐 企业QQ市场定位： 提供在线服务 大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百人来进行咨询，同一时间内需要与数十个客户同时会话。 系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。 谁更适合用企业QQ？ 中国呼叫中心产业分布(2009) QQ用户如何找到商家？ 网站设置 “企业QQ在线状态”代码后，客户发起会话，系统申请加好友。 通过各媒介宣传企业号码，让腾讯用户在“查找联系人/群/企业”中加为好友。 QQ用户如何找到商家？ 企业QQ网：基于QQ用户关系链的口碑传播平台。 用户在购买了企业的产品或服务之后，在此平