送货与送货火车车辆的返程安排.docVIP

目录 一、送货员的工作职责 二、了解送货作业的含义 三、送货作业特点 四、送货的基本作业流程 五、提高送货效率的措施 六、送货的基本要求 七、送达服务 八、送货车辆的返程安排 九、如何进行出库商品数量的检验？ 一、工作任务与工作权限1、熟悉各类产品种价格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。 2、熟悉所管辖送货区的送货路线和零售客户分布情况。 3、做好送货票据的签收和货物的领取、交接工作。 4、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。 5、负责货款签收，确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷货物和货款安全及包装物的回收。 6、收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存，退换工作。 7、每天必须填好送货工作日记表及三线互控信息反馈表。 二、送货作业 送货作业是指利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。送货是运输中的末端运输、支线运输，因此，如何集中车辆调度，组合最佳路线，采取巡回送货方式，是配送活动中送货组织需要解决的主要问题。对于配送中心来说，这里讲的送货作业是指利用货车等运载工具将货物从配送中心送至客户的作业。 三、送货作业特点（服务要求） 送货作业是配送中心作业最终直接面对用户的服务，具