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2015年物业管理师物业管理事务考试真题下载 2014年物业管理考真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打 尽！在线做题就选针题库：/oXVZF 1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。 A.经常性监督检查 B.业主委员会的督促 C.广大业主的自觉性 D.签订公约或管理制度 2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订( )。 A.前期物业管理服务协议书 B.前期物业委托管理合同 C.临时物业委托管理合同 D.永久性合作协议 3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。 A.第一个业主入住一年 B.全部业主入住 C.成立业主委员会 D.接管验收 4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由( )编制。 A.物业管理公司 B.业主委员会 C.街道办事处 D.房地产行政管理部门 5、住宅小区物业管理形式是( )。 A.行政性管理 B.监督式管理 C.协商式管理 D.文件化管理 6、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到( )以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A.20% B.30% C.50% D.80% 7、物业管理区域内公有住宅出售额达到( )以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A.30% B.50% C.60% D.80% 8、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( )，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A.满一年 B.满两年 C.一年以内 D.两年以内 9、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，( )至少召开一次。 A.半年 B.一年 C.两年 D.三年 10、业主委员会的成立须经( )依法核准登记后，取得社会团体法人资格。 A.房地产行政管理部门 B.公安部门 C.政府建设行政单位 D.政府社团登记部门 答案：1.D 2.A 3.C 4.A 5.D6.C 7.A 8.B 9.B 10.D 案例分析题 泽华物业服务企业接到了某大厦的物业服务投标邀请函。该大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积15万m2，配套设施设备完善。被邀请的几家物业服务企业实力都很强，竞争激烈。泽华物业服务企业总经理对这次投标工作非常重视，并完成了物业服务投标书的编写工作，参加了现场答辩。但并未中标，评委们认为该公司拟定的物业服务方案存在一些专业方面的缺陷是原因之一。 问题： 1.泽华物业服务企业在编写该大厦物业服务方案时，应怎样避免专业方面的缺陷? 2.如果你是泽华物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动? 3.投标文件编写的基本要求是什么? 参考答案： 1.在编写物业服务方案时，避免专业方面缺陷的基本措施如下。 (1)应该组织相关专业人员共同研讨、分析投标项目的具体情况、管理服务的范围、类型、档次、标准、特点、难点和要求等内容，并共同编写物业服务方案，而不是由企业总经理一个人独立动笔完成方案的编写。 (2)为了保证物业服务方案的专业性和可行性，物业服务方案中应介绍清楚物业服务企业将在各管理阶段提供的物业服务模式、服务特色、服务承诺、服务内容、服务形式、服务方法、服务质量目标、服务保障措施、服务物资装备、服务工作量、服务费用等。 (3)采取一些提高本企业技术、管理人员的专业能力与管理水平等其他有效措施。 2.组织投标活动的基本工作如下。 (1)成立相关专业人员参加的投标工作小组。 (2)解读招标文件。 (3)考察物业现场。 (4)进行投标可行性分析。 (5)按照招标文件的要求编写投标文件。 (6)投标文件编制好以后，应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。 (7)参加现场答辩。 3.投标文件编写的基本要求如下。 作为评标的基本依据，投标文件必须具备统一的编写基础，以便于评标工作的顺利进行。 (1)使用国家统一的行业标准计量单位，避免在定标和履约中出现混乱。 (2)使用统一的货币。国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”，而国际投标中所使用货币则应按招标文件的规定执行。 (3)使用国家统一颁布的行业标准与规范。若招标文件要求采用国外的服务标准与规范，应将所使用的标准规范译成中文，并在投标文件中说明。 (4)使用准确的表述方式。投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言，必须能准确表达投标公司的投标方案。投标文件要使用简洁、明确、文法通畅、条理清楚、言简意赅的表述方式，最大限度地减少招标单位的误解和可能出现的争议。 图纸、表格的编写要做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册，并和投标文件中的文字表述保持一致。 (5)确保资料的真实性。投标文件的内容应符合招标文件的所有条