第五章 免费网络营销之在线服务.pptVIP

南京新华电脑专修学院 * 免费网络营销之 在线服务 任务一、在线表单 任务二、即时信息服务 任务三、在线论坛 任务四、新闻组 1.在线表单 在线表单(Form)是用户可以通过浏览器向服务器端提交信息的功能。 如用户注册、在线联系、在线调查等。 任务一：在线表单 2.留言板 留言板是一种简单有效的在线交流工具 要求：演示安装一个留言板，并留言 3.留言板的架设 4.留言板的注册 5.留言板的操作演示 1.即时信息服务（Instant Messaging）缩写IM 网络即时信息是一种可以让使用者在 网络上建立某种私人聊天室。 如ICQ、OICQ、MSN、YY语音等。 2.即时信息服务的作用 ★能够满足客户即时要求 ★及时消除客户对产品的疑虑 任务二：即时信息服务 3.主流即时服务工具 ★ICQ ★QQ ★MSN ★雅虎通 ★SKYPE ★网易泡泡 ★新浪UC ★搜Q ★淘宝旺旺 ★YY语音 1.论坛的概念 论坛是电子布告栏系统（Bulletin Board System）的缩写。通过计算机来传播或获取信息。 2.论坛在免费网络营销中的作用 ●可以与访问者直接沟通 ●通过在线问答，增加客户对公司的信任 ●论坛人气逐渐旺盛时，除了为自己产品或服务做广告外，还可以出售网络广告空间 ●建立论坛后，可以在相关的分类和引擎登记，便于更多人了解公司