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新津县工商局03月20日——03月27日民生诉求台账 联络人： 胡莉红 联系方式： 填表时间： 2015 年 03月27日 问题 序号 反映问题日期 反映人的住址 问题来源渠道 问题内容摘要 问题分类 办理结果 回访 结果 约谈或会办 办结时间 群众评价 办理科室 办理人 1 2015-03-20　 新津县　 12315电话受理 反映3月份通过该商家寄送产品，运输过程中将物品损坏，现在拒绝赔偿。 要求：维修好。 质量 调解失败，双方差异太大，无法达成协议。 　 　 2015-03-25 　 　太平 工商所 陈继成 段秀蓉 2 2015-03-23 新津县 12315电话受理 反映：消费者3月份购买了牛角皮带，才穿几天，皮带就出现了破裂。 要求：更换。 质量 处理中 永兴 工商所 3 　2015-03-24 新津县 　12315电话受理 消费者在该店购买伞，一个月内出现质量问题，商家拒不解决，消费者要求处理。 不履行三包义务 处理中 　 　 　 武阳工商所 李江 4 2015-03-25 新津县 12315电话受理 反映通过该公司运送三个包裹，其中一个包裹后发现并不是自己运送的东西，另外一个包裹少了一部分，商家拒绝处理。 要求：把东西找回。 合同 处理中 武阳工商所 5 2015-03-26 新津县 12315电话受理 反映：去年5月7日付款安装广电网络，但是拖延至今商家没有安装。 要求：退款并赔偿。 合同 处理中 武阳工商所 6 2015-03-26 新津县 12315电话受理 反映：其办理的广电88元爱家宽带套餐，其称至今都未安装，其找商家处理，但是商家称要两年后才能报停退费。 要求：报停。 质量 处理中 武阳工商所