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工厂项目管理(周新奇)中华讲师网.doc
工 厂 项 目 管 理
参加对象: Who should attend
公司各级层主管:如部门经理、部门主管、课长、系长、主任等各项目管理和推行人员
课程简介和目标: Course Objectives
随着市场竞争的日益加剧,企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首Course Outlines
项目的定义和项目领导的必备技能
什么叫项目
项目可以是:装修房子、举办同学聚会、举办婚礼、新建厂房、上海世博会等等
项目的基本特征:一次性、独特性、目标的明确性、开放性等
项目与是常运作的区别
项目管理的定义
项目管理团队:项目干系人、项目发起人、项目经理、项目成员等
什么是项目经理
项目经理的知识和能力要求
项目经理的必备素质
项目管理的基本思路:复杂的事情简单化、简单的事情可视化、可视的事情标准化、标准的事情模块化
项目管理程序:启动 – 计划 – 实施 – 控制 – 收尾
项目启动、计划、控制、实施
项目启动
什么是项目范围
项目范围说明
项目范围的约束条件
项目范围分析步骤
项目的 SMART的目标原则:明确具体、可衡量、可接受、现实可行、时间限制
成立项目团队
构成项目团队的六大要素
高效项目团队的成员构成:策划者、协调者、执行者、决策者、技术专家、监督者、创新者、外联者
团队成立期项目经理必须考虑的
不同性格团队成员的管理和定位
孔雀型成员融入团队的技巧
白鸽型成员融入团队的技巧
猫头鹰型成员融入团队的技巧
老鹰型成员融入团队的技巧
项目经理成立团队的步骤
项目计划和实施
脑力风暴:定义、时机、原则、案例
WBS – 工作分解结构:定义、作用、方法、分解思路、案例
工作排序法:定义、方法、具体步骤、案例
关键路径法:定义、具本步骤、作用、案例
甘特图:定义、案例、
项目控制
检查表:定义、步骤、案例
5 Why:定义、步骤、案例
树图:定义、步骤、案例
定期项目协调会议
定期项目报告会议
项目收尾
项目沟通、冲突管理
什么是沟通
沟通的渠道
沟通的作用
沟通效应 :平等位差效应
沟通的行为与比例
你会“倾听”吗?
如何成为一好听众
积极聆听的原则
一些良好的聆听行为
如何有效“说”
有效“说”的方法
有效 “说“的技巧:赞美对方、移情入景、轻松幽默、求同存异、深入浅出
有效“说”的四不原则:不怀疑、不补充、不打断、不纠正、不欺骗
项目经理扮演的沟通角色:推动者、倾听者、解释者、谈判者、协调者、仲裁者、报告者
项目经理必须具备的沟通素质
项目经理在沟通上必须要做的
项目经理建立的沟通管道
为什么要与你的领导沟通
通常与领导沟通的项目事项
与领导沟通应秉持的原则
怎样向领导汇报工作
项目需要同事沟通的事项
与同事沟通秉持的原则
沟通中的“换位思考”
与同事沟通的技巧
项目需要与部属沟通的事项
与项目团队成员沟通达到的目的
菠菜原则:报告、联络、协商
什么是项目冲突
项目冲突的六大原因:进度计划、资源分配、优先级别、技术观点、行政导向、人际关系
解决冲突的五项技巧:强制执行、主动化解有、让步妥协、调和斡旋、拖延回避
项目管理过程的激励技巧
什么是激励
激励的作用
激励的原则
管理常用的激励技巧 – 同仁压力
管理常用的激励技巧 – 强化行为
管理常用的激励技巧 – 责任聚焦
管理常用的激励技巧 – 内酬动机
管理常用的激励技巧 – 权威影响
管理常用的激励技巧 – 感觉剥离
管理常用的激励技巧 – 让步效应
第五章 答疑和讨论
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