大学生课堂无礼行为结构和对策研究1.docVIP

大学生课堂无礼行为结构及对策研究 摘 要：本研究采用随机抽样调查高校189名大学生，运用探索性因素分析对数据进行处理，结果表明：（1）我国大学生课堂无礼行为是四因素结构： 学习消极、敌意行为、漠视纪律、轻视怠慢；（2）引起大学生课堂无礼行为的原因主要是由15个方面的内容构成。为了提高大学生课堂学习效果，本研究最后提出了一些对策建议。 关键词：大学生；课堂无礼行为；课堂无礼行为结构；课堂无礼行为原因 The Study on Undergraduates of Incivility Construct in Classroom and Cause of Incivility in Classroom Liu Chang-e Zhang Dan Yi Ling Abstract: This study randomly surveys 189 students in Hunan Business School, and uses exploratory factor analysis for data processing, The result shows that Chinas university students incivility structure is made up of the four factors: negative study, hostile, alienated indifference, neglect . The incivility is caused by the 15 aspects. In order to improve the effectiveness of the university classroom learning, this study concludes with some suggestions. Key words: Undergraduates ; Incivility in classroom; Incivility construct in classroom; Cause of incivility in classroom 一、引言 大学生的无礼行为及不当行为是高等教育的教师及行政人员研究的热点问题。【1】这主要是源于大学生的课堂无礼行为是影响课堂教学效果的主要原因。【2-4】Andersson and Pearson(1999)提出来的。【7】并且他们将工作场所无礼行为与其他不良行为进行了区分（见图1）。 他们给工作场所无礼行为的操作性定义是：工作场所无礼行为是违反工作场所中相互关心、相互尊重这一规范的行为，是一种程度较轻的变异行为，伤害目的并不明显。盛气凌人的话语或贬低他人的话语对同事吼叫在背后议论别人不与同事打招呼Andersson and Pearson的操作性定义。自工作场所无礼行为这一概念提出以后，一些研究者对它进行了研究并开发了工作场所无礼行为的量表。Cortina, Magley, Williams and Langhout(2001)开发出了第一个工作场所无礼行为量表（Workplace Incivility Scale，WIS）。WIS是量表，包含七项指标，要求受访者报告在过去的五年里遭遇过的无礼行为的经历。WIS具有内部一致性以及良好的效度，量表得分越高，说明工作满意度越低，对工作中不公平待遇的觉察度越高，情绪更低落，工作积极性就下降虽然WIS有许多优点，但是由于其过于简洁，并且是一维的结构，所以不能全面概括工作场所无礼行为这一概念的全貌。 图1 组织中的无礼行为与其他不良行为 资料来源：Andersson, L.M., Pearson, C.M.1999.Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace. Academy of Management Revies,24:452-471. Martin and Hine (2005)开发出一个多维量表（Uncivil Workplace Behavior Questionnaire，UWBQ)，包括更多指标可以对工作场所无礼行为进行更可靠、更有效的测量。Martin and Hine (2005) 认为UWBQ可以帮助研究者和实践者区分无礼行为的不同种类，评估组织中无礼行为是否存在及其严重程度，采取干预措施以有效减少无礼行为。而且由于多维无礼行为量表包含内容更为宽泛，因此可以比一维量表解释更多的员工结果变量发生的变化。UWBQ包括四个维度：敌意对待、侵犯隐私、孤立疏远、背后造谣。Martin and Hine 发现UWBQ与WIS两者具有统计相关性。情绪低落、失望、郁郁寡欢、焦虑恐惧、不快