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第八章 电子商务与物流管理 目录 8.1 概述 8.2 现代物流的流程 8.3 物流模式 8.4 电子商务与供应链管理 8.1 概述 物流概念的来源 源于市场营销 源于军队后勤学理论 8.1.1 物流的概念 为实现商品价值，使物质实体从生产者到达消费者之间的物理性经济活动，它包括了运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等一系列环节 ——周启蕾编《物流学概论》上的定义 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合 。 —— 《中华人民共和国国家标准物流术语》 物流概念的理解 物流是指有关“物”的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通 物流是关于物的信息活动过程 物流是经济活动 物流是集成性活动 8.1.2 电子商务与物流的关系 虚拟方式需要物流实体系统的支持 方便了电子商务信息的采集与处理 成为电子商务的支持系统 电子商务提供了新的物流手段和工具 影响物流经营理念和运作方式 改变物流经营形态 改变物流供应链 8.1.3 物流的分类 按商品运动方式分类 流通业物流 制造业物流 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 供应物流 供应物流包括原材料、燃料、半成品等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管理、用料管理和供料输送等 供应物流的结构:采购\供应\库存管理\仓储管理 供应物流的改善方向:准确预测物资需要量、合理控制库存、科学的采购决策、有效的供应保障等 生产物流 生产物流是制造企业所特有的,它和生产流程同步。原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工点不停顿的移动、流转形成了生产物流 影响生产物流的因素:生产结构、工艺流程、工艺装备的特点、生产过程组织形式、生产管理方法等 生产物流计划是以生产作业计划为核心编制的，即根据计划期内规定的出产产品、品种、数量、期限，以及发展了的客观实际，具体安排产品及其部件在各工艺阶段的生产进度 销售物流的功能 成品的仓储和保管 包装、整理、标签 接受订单和商品配置 发货、运输与装卸 送货、配送、安装 售后服务物流 废弃与回收物流 废弃物及其来源 生产过程发生的废弃物、流通过程发生的废弃物、消费后发生的废弃物 可回收的物资 客户的退货、包装容器、零部件、机械设备 回收物流与废弃物流的概念 可统称为逆向物流：从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程 产品招回 产品包装材料回收 滞销品 滞销机型：尼康 S10 市场售价：2400元 “寿终正寝”的产品 按空间范围分类 地区物流 国内物流 国际物流 按研究对象分类 社会物流 行业物流 企业物流 8.1.4 电子商务环境下现代物流的特点与目标 传统物流的特点：信息流、物流合一 现代物流的特点：信息流物流分离 系统化 信息化 网络化 自动化与智能化 虚拟化 绿色化 物流系统的目标——5S 服务目标 Service 快捷目标 Speed 节约空间目标 Space Saving 规模优化目标 Scale Optimization 库存控制目标 Stock Control 8.1.5 物流的效益 物流是企业的“第三利润源” 降低物流成本 减少库存 加快资金周转 8.2 现代物流的流程8.2.1 包装——物流的起点 包装的概念 为在流通过程中保护商品、方便运输、促进销售按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动 包装的类型 销售包装 运输包装 包装材料 包装纸、塑料、木材、金属材料、玻璃、复合材料 包装机械 填充包装机械、裹包机械、封口机械 8.2.2 运输——物流的动脉 运输的概念 物品借助于运力在空间上所发生的位置移动，即在不同的地域范围内，以改变“物”的空间位置为目的，实现物流的空间效应 运输的方式 公路 铁路 水路 航线 管道 运输合理化 8.2.3 仓储——物流的中心 仓储的概念 是对物流中暂时处于停滞状态的物资进行合理的保管和经济管理 仓储的方法 ABC方法 库存控制策略 仓储现代化 仓储设备 8.2.4 装卸和搬运——物流的接口 装卸和搬运的概念 是物流过程中对于保管物资和运输两端物资的处理活动，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业 装卸和搬运的合理化 装卸搬运机械设备 起重机（门式起重机、臂架式起重机等） 装卸搬运车辆 叉车、搬运车、牵引车 8.2.5 配送——物流的重点 配送的概念：按用户的订货要求，以现代送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户，实现资源的最终配