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第30卷第1期 江苏警官学院学报 V01.30No.1
2015年1月 JOURNAL0FJIANGSUPOLICEINSTITUTE Jan.2015
·治安学研究·
伤害案件引起信访投诉的成因与对策思考
金磊
摘要:基层公安机关因伤害案件引发的信访投诉有逐渐递增之势。伤害案件引发的信访、投诉
问题,关涉到案件双方当事人的切身利益,也关系到警民关系的融洽与否以及公安机关执法公信力问
题,处理不当极易影响地区维稳工作的大局和社会的和谐稳定。依法、规范处理伤害案件,并在产生
信访投诉时科学化解,防止当事人重复信访、投诉、聚众上访,这是基层派出所当前面临的一个重要
问题,也是维护警民关系、提升执法公信力的必需。
关键字:伤害案件 信访投诉 治安稳定
中图分类号:D631.43文献标志码:B
随着我国经济发展以及社会转型的进一步深入,民众权利意识的提升混合社会矛盾的繁杂多变使
得社会各个层次、方面的矛盾越来越多,具体则表现为各种利益纠纷的层出不穷。对于公安机关而言,
则在日常工作中化解着大量的矛盾纠葛,其中,伤害类案件占了较大的比重,且因伤害案件引发的信
访投诉也占了较大的数量,并有逐渐递增之势。伤害案件引发的信访、投诉问题,关涉到案件双方当
事人的切身利益,也关系到警民关系的融洽与否以及公安机关执法公信力问题,处理不当极易影响地
区维稳工作的大局与社会的和谐稳定。如何依法、规范处理伤害案件,并在产生信访投诉时科学化解,
防止当事人重复信访、投诉、聚众上访,这是基层派出所当前面临的一个重要问题,也是维护警民关
系、提升执法公信力的必需。
一、伤害案件的范围界定与特点
(一)伤害案件的内涵
本文所称的伤害案件,并无严格的范围界定,是对以暴力手段侵害人身权利类案件的统称,即对
他人人身造成伤害的所有刑事、治安案件的总称。单纯从伤害程度看,可以分为轻微伤、轻伤、重伤、
伤害致死等几类案件。当前伤害案件通常由民事纠纷引起,具有发案原因多样性、调查取证难等特点,
使得伤害案件具有较高的投诉、信访转化率,因伤害案件引发的投诉、信访、上访问题,已成为困扰
各级公安机关的一大难题,甚至影响了当地的社会稳定。具体到信访投诉的原因,主要表现为以下几
收稿日期:2014.12.29
作者简介:金磊(1985一),男,江苏徐州人,汉族,中国人民公安大学2009级诉讼法专业刑诉法方向硕士研究生,
江苏省南京市公安局化学工业园区分局葛塘派出所民警,主要研究侦查学、刑事诉讼法学,南京,210000。
.83.
万方数据
种形式:(1)在调解处理过程中,当事人双方或一方认为民警调解方案难以满足自身的主张或要求,
认为民警执法不公;(2)因伤情的复杂性、鉴定需要时间等原因导致伤害案件处理的期间、程序进展
未满足受害人的期望或要求,或长时间反复调解未果,受害人提出投诉信访;(3)对于部分伤害案件,
短时间内穷尽调查措施难以找到违法犯罪嫌疑人的,或违法犯罪嫌疑人逃往外地,或案件事实难以查
清无法起诉嫌疑人的,受害人通常以不作为提起投诉信访;(4)部分民警违反调解的自愿性、合法性
等原则,对不应当调解的案件调解结案,当事人开始接受调解并签字后又反悔信访投诉;(5)未及时
根据案件的进展、伤情鉴定采取强制措施或处罚,受害人对嫌疑人的处理不满意而投诉;(6)恶意投
诉信访;(7)其他。
(二)伤害案件的特点
1.发案原因的多样性。排除主观恶性较为明显的一类伤害案件,基层公安机关处理大量伤害案
件的发案原因都是基层社会普通民众之间的各种利益纠葛而引发,具有一定程度的大众性、民间性。
比较常见的发案原因有邻里纠纷、家庭纠纷、债务纠纷、婚姻纠纷等,单纯从发案原因看,对于伤害
程度符合法律规定条件的,大量的是可以治安调解结案或刑事和解的案件。
2.具有突发性、社会危害性小。通过发案原因的分析可以看出,较多的伤害案件的当事人通常
是在与对方产生纠纷的过程中,由言语争执发展至肢体冲突,对于殴打等伤害身体的行为通常并无
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