【论文】电子邮件营销论文.docVIP

摘要 提起电子邮件营销（EDM），在营销人士眼中，认为是前景无限；但在网民眼中，却是不厌其烦。同样的事物为什么会有截然不同的观点的呢？　　　　一、EDM现状　　　　要谈EDM不可不谈DM，DM是directmarketing的缩写，通常的表现形式是杂志，邮件,因此现在的DM也表示为directmail.。作为营销的一种形式，由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势，在美国广告市场占有20%的份额。目前DM在国内可谓风起云涌，发展迅速，被大家所看好。EDM就是以互联网在载体的DM，主要表现形式是电子邮件方式，内容分电子期刊中的广告和纯广告形式。　　　　那么为什么这么有前景的营销方式会被大家所厌烦呢？称为垃圾邮件呢？国家相关机构和一些企业对“垃圾邮件”的定义通常包含三个要素：1.未经允许的。2.不感兴趣的。3.不可退定的。其实1和3两个要素笔者觉得到是其次，主要问题是不被接受者感兴趣，因此才会被不喜欢和拒绝。DM广告是已精准而著称，但如果广告接受者不是其目标…… 前言??? 作为一个消费者，在您每天收到的众多电子邮件中，是否有很多是向您推销产品?这些营销电子邮件中，是否有一些是对您确实有价值的???? 作为一个企业营销人员，您是否困惑于如何挖掘更多更有效的营销方式?如何通过营销电子邮件向客户展示产品并吸引客户的购买???? 在市场经济体制不断完善，市场竞争日趋白热化的今天，酒香己经不能不怕巷子深了，没有高效的市场营销，高质量的产品想要获得足够的市场份额和可观的利润也是非常困难的。企业对市场营销的重视程度越来越高，投入的成本也越来越大，寻找和挖掘新的营销方式也成为企业运作的重要部分。而伴随着匀_联网的不断成熟和普及，基于网络的营销方法越来越受到部分企业的青睐，电子邮件营销就是网络营销中最卞要的方式之一。电子邮件营销成本低，效率高，反馈及时，易于跟踪，并目可以与客户进行充分的匀_动交流。日前，众多的技术型企业以及个人消费品企业己经大量地运用电子邮件营销，一些传统行业的生产型企业也开始加入这一行列。在欧美地区，电子邮件营销己经相对成熟和规范，同时己经开始在营销领域稳定地发挥作用。而在国内，电子邮件营销还处于起步阶段，众多的企业营销人员仍然对电子邮件营销存有错误的认识，也不太清楚如何执行有效的电子邮件营销及如何评估和优化电子邮件营销活动。??? 本文将以市场营销和网络营销的理论为基础，结合实际的案例，尝试探索有效的电子邮件营销如何运用到企业的实际运作中。文中除了基于一些成熟的市场营销理论，还结合电子邮件营销的实践，构建一些简单有效的策略和方法，用以指导企业营销人员的电子邮件营销的实际操作。本文可以帮助企业的营销人员认识认确规范的电子邮件营销，掌握如何策划和实施有效的电子邮件营销的方法，并目通过认确的评估和优化，不断促进电子邮件营销的绩效，陇助企业的其它营销方式，为企业的市场营销战略服务。同时，也可以帮助消费者通过营销电子邮件判断和了解企业的实力和信誉，从而支持最终的购买决策。??? 由于电子邮件营销是一个较新的领域，本文虽然参考了大量国内外最新的文献资料，但是必定仍然会存在一些未涉及或未研究透彻的部分，我也会在今后的工作和研究中不断深入，不断探索。第一章电子邮件营销的发展现状与概述1.1电子邮件营销的发展现状??? 1. 1. 1互联网发展概述网络推广论文/ ??? 根据iResearch提供的《中国电子邮箱研究报告2005》显小，2005年全球互联网用户为79100万，预计2009年全球互联网用户数量将会超过10亿，互联网用户的发展速度基本保持稳定，2001-2010年的复合增民率为8. 7%0??? 电了邮件在未来一段时间内仍将是人们进行信息交流的卞要媒介之一，到2005年，电了邮箱数量将从2001年的6. 7亿增加到12. 4亿。未来2-3年内，随着在亚非人日众多的发展中国家中联网的逐渐普及，将会迎来电了邮箱数量的第一次匕跃，到2008年将会超过20亿大关。 ? 第三章 电子邮件营销的绩效.............. 56-68???? 3.1 电子邮件营销循环评价.............. 56-62???????? 3.1.1 电子邮件营销单次.............. 56-58???????? 3.1.2 电子邮件营销循环..............58-62???? 3.2 使用 RFM 模型提升电子.............. 62-68???????? 3.2.1 数据库营销中的.............. 62-63???????? 3.2.2 将 RFM 模型运用到电子邮件营销.............. 63-64???????