【论文】电子政务与基于_服务链_式的政府流程再造.pdfVIP

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管理创新 现代管理科学 年第 期 ! ! !!# $ 电子政务与基于服务链式的政府流程再造 ! 黄建华 邢光军 摘要 !#$%’ ()!*+, -./ 0123 45’ ()!* +, 6789-:; =? @ABCD () !*EFGH I J.() 4K!*L MN O4PQ ARSM!TUVW XYUVZH -[\Y] ^4B_ ()!*‘ab !cdeX-fg hi 4? @A3jk l mn*oL M!TZH feX !#$p)!*q!TZH% qn*o 电子政务是继电子商务之后信息技术应用的又一个 工作流程和工作方式 改善政府组织结构 提高政府的工 热点 我国的电子政务的建设始终是在国家信息化领导小 作效率 更好地为广大的社会公众服务 评价电子政务活 ! ! 组 关于我国电子政务建设指导意见 中办发 年 动成效的最重要的标准应该是 公众是否需要 公众是否 # $ !! #$ * ! 号文件 的指引下 围绕着两网 政务内网和政务外网 站 满意 所以 对传统的政府管理模式和流程的思考和对网 % ! $ %# +) ! 政府门户网站 库 人口 法人单位 空间地理和自然资 络环境下新的政府工作方式和服务内容的构想 应该成为 $ %% $ ! 源 宏观经济等 个基础数据库 金 金关 金税 金财 电子政务的一项重要的内容 % %#! $ ) 金卡 金审 金盾 社会保障 金农 金水和金质等 个业 一 传统的政府管理模式和流程的特征及缺陷 #! ! 务系统 的发展重点而有序展开的 整个电子政务的基础 传统的政府管理理论与实践基本上是建立在行政组 % ! 框架的构建也始终贯彻着统一平台 统一标准的原则 这 织的思想之上 管理模式以集权的官僚制为核心 组织模 ! ! ! 为我国电子政务的良性发展奠定了坚实的基础’ 式以职能分工为基础 其特征是层次分明 制度严格 权责 ! 电子政务最重要的内涵 就是运用通信技术 计算机 明确 其缺陷主要表现在如下几个方面 ! ) ) 技术和网络技术

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