【论文】电子支付在旅游电子商务中的应用与发展探讨.pdfVIP

电子商务 Electronic Bussiness 电子支付在旅游电子商务中的 易额实现了100%的增长,突破了3000亿元 应用与发展探讨 大关,并预计2010年仍将保持100%以上的 增长。 二、电子支付在旅游电子商务中的 蒋小华　卢永忠　昆明冶金高等专科学校商学院　云南昆明　650033 应用现状 【文章摘要】 旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅 1、旅游消费者消费方式的转变促进电子 网上支付和电子商务是密不可分 游产品并进行支付；也包括旅游企业内部 支付的发展 的。目前我国旅游电子商务企业已经逐 流程的电子化及管理信息系统的应用等。 在传统旅游业中,支付方式往往是通 步采用了各种形式的网上支付手段,但 由此可见,旅游电子商务实际上是旅游企业 过前台支付来完成的,刚刚开始起步的旅游 是也出现了信用缺失问题。通过建立中 在网上询价、报价、预订、支付、配送（服 电子商务自然也往往采用这种方式。然而, 小旅游企业信用体系的方式为旅游电子 务）等等一系列商务活动的过程。 2006年10月26日年电子客票全面推行后, 支付提供良好的运行环境,加强信用保 国外电子商务与旅游业结合比较密 旅游消费者的消费方式和消费观念开始微 切,据调查,全球有17万家旅游企业在网上 妙转变,促使旅游电子商务企业也开始积极 障,积极探索发展网上支付信用工具,实 现网上支付的普及性,促进旅游电子商 开展综合、专业、特色的旅游服务；2009考虑应对方案。在旅游电子商务中,电子支 务市场的快速发展。　 年,全球电子商务销售额达到9800亿美元, 付的需求是不断扩大的。随着电子客票的 其中旅游电子商务销售额突破2350亿美 推行,越来越多的旅客会从 “电话订票,送 【关键词】 元,占24%；全球旅游电子商务连续5年以 票付款”的传统方式,过渡到 “网上支付, 旅游电子商务；电子支付；信用问题； 上以350%的速度发展。这都离不开良好的 实时出票”的全数字化方式。在酒店预订方 对策 网上支付体系的运行。根据国家旅游局的 面,尽管旅游者大多在前台付款,而在旅游 统计数字,目前,我国网上年旅游交易额已 高峰期,多数酒店都要求旅游者有信用卡担 近年来,电子商务以其特有的跨越时空 达到40亿至50亿元人民币,约占所有互联 保或付预订金,由此产生了电子支付的需 的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与 网电子商务总量的20%。电子商务与旅游 求。与此同时,全国广泛推行的“交通一卡 到旅游业中,旅游电子商务的异军突起标志 业的结合改变了我国旅游业的管理和行为 通”以及某些旅游景点推出的基于信息化 着一种新兴商业模式的产生。旅游业是信 模式。当前,我国旅游业正处于发展期,联 技术的卡式门票或者数字门票,以及电子支 息密集和信息依托型产业,它与电子商务的 合国世界旅游组织 （UNWTO）预测出, 付方式的多样化以及迅速普及,也对旅游电 天然适应性使得旅游电子商务走在产业电 2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接 子商务活动中对电子支付的需求产生了一 子商务应用的前沿。 待国,第四大出境旅游客源国。而旅游电子 定的推动作用。 电子商务对于旅游业的积极作用日益 商务作为旅游业和信息化相结合的模式之 2、旅游电子商务企业大多不提供电子支付 凸显,而网上支付在其中所起的作用尤为重 一,也将等到飞速的发展。 方式 要。基于