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面试技巧（十大方法） 人力资源部5月份内训 第一种：漫谈法 所谓漫谈法是指面试官在面试前不预设问题，而是根据应聘者的现场反应来灵活选择与调整谈话，从而与应聘者进行开放式的深入交谈。 特点：1、对象具有特殊性 2、内容具有灵活性 3、信息具有复合性 4、交流具有互动性 5、判断具有直觉性 漫谈法的优点 操作灵活，获得的信息更加丰富，完整和深入。 因为不清楚面试官问题的目的所在，应聘者的回答更加具有真实性。 面试双方有一个信息反馈的过程，沟通更加有效。 给应聘者提供了一个轻松开放的环境，有助于发现面试者的潜能，对其了解也更加全面。 漫谈法注意的问题 晕轮效应 刻板效应 投射作用 首因效应 漫谈法的应用 首先还是介绍一下你个人情况吧？ 你能介绍一下你现在公司的情况及你主要的工作职责吗？ 什么原因让你决定离开这家公司的？ 举一个例子说明你在工作中遇到的困难，你是怎样解决的？ 是否能谈谈你对自己未来几年的规划？ 第二种：结构法 结构法即所谓的标准化面试法，是对应聘者综合能力的测试。 结构法标准化的操作流程，被认为是目前效度最高的面试法之一，主要用于企业招聘、公务员考试、MBA考试等面试程序中。 根据标准化的程度不同，面试可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。 标准化的途径 标准化的测评要素 标准化命题 标准化操作 面试官构成的结构化 统一的评分标准 统一的评定量表 主要类型 1、描述法（STAR） S：什么情境 T：什么任务 A：采取了什么措施或行动 R：取得了什么样的结果 2、压力法 美中不足----结构法的局限性 信度和效度有待提高 操作方法上固有的限制 结构法的应用 你能简单介绍一下自己吗？ 我们提供职位这么多，你为什么选择这个岗位呢？ 你怎样影响他人接受你的看法？ 在口头表达方面你有哪些经验？ 你做过最骄傲的事是什么？为什么？ 如果入职后，上司对你很不友好，你应该怎么办？ 第三种：情景法 情景法是指在无明显提示的环境中或通过设计一些特定模拟环境来观察应聘者的行为，从而判断应聘者的相应能力。 情景法的特点： 1、真实性 2、持续性 3、直观性 4、灵活性 情景法的局限性 由于情景法设计相应的环境，所以准备时间较长，如果模拟的场景较为复杂，也会产生较高的费用。在考察过程中很多时候面试官不是与应聘者面对面，而是从侧面观察，这就对面试官提出了更高的标准，要求面试官能在不影响应聘者的前提下作出客观正确的判断。 注意事项 1、面试情意要围绕职位所需能力素质确定。 2、对于确定的素质要用多种方法进行测试。 3、评价的标准要规范。 4、要善于记录。 第四种：车轮法 车轮法面试，又被称为“车轮大战”，是指应聘者必须通过多轮面试得到面试官的一致认可，才能获得该职位的任职资格。 车轮法的组织方式可能多种多样，比较常见的是顺序性的面试和系列性面试。 车轮法的特点 考察全面、细致 对应聘者有一定的压力 需要动用大量的资源 多轮面试环节共同组成一个整体 车轮法应用 1、电话突袭 2、笔试筛选 3、主管的正面交火 4、经理的战略较量 5、人力资源部危机四伏的暗战 第五种：电话法 通过电话来与应聘者进行沟通考核。 电话法的优点： 1、方便快捷 2、节约时间成本和人工成本 3、节约应聘者的时间和精力 电话法的缺点： 1、无法观察到应聘者的肢体语言和眼神，会漏掉很多重要的信息。 2、无法给应聘者充分的思考时间 注意事项 1、安排合适的面试时间和地点 2、注意不同的岗位级别 3、提高电话面试的效度和信度 第六种：演讲法 通过公众演讲来测试应聘者的一种方法。 优点： 1、给应聘者更大的自由度 2、形象生动 缺点： 1、对口头表达的依赖性太大，并不是适合所有的岗位。 演讲法的“信度杀手” 面试官的主观偏差 提问的难度不一致 选题不公平 常用的演讲主题举例 简单命题 例：你上任后怎样开展工作？ 模拟发言 例：给应聘者一个发言环境，如内部会议、产品发布、新闻发布等。 问题解决 例：假如你是公司负责安全生产的副总经理，昨天车间刚发生了一起重大生产事故，造成人员伤亡。一时间记者、亡者家属、必有余悸的员工都围在了办公楼间，总经理让你马上出面控制局面，防止局势进一步恶化，你准备如何解释 第七种：答辩法 分类 1、主题答辩：给应聘者同一个主题或同一个项目，各自设计方案。 2、抽签答辩：根据岗位要求提前设计一些可以考察应聘者的问题编成题库，应聘