考勤系统维护.docVIP

出现问题 ? MF1脱机餐饮进入其界面发卡时提示“通讯失败”或退出程序 1、如果是退出程序是因为此软件只能在WIN98下运行；2、如果提示“通讯失败”有可能软件中设置发卡机的串口号有误，可以将其设为0值，让其自动检测，或可能发卡机与电脑相连的COM口线接触不好；或是电脑的COM口有故障，叫客户换COM口或换电脑试一下，或是发卡机出故障了 ? 实时餐饮感应不灵敏 解决方法 1、其中感应线圈脱落，不在原来的感应区内，将其打开固定好上胶即可。叫客户不要重整餐饮机等；2、餐饮系统网络中某个接头的水晶头掉到水中或短路造成，将其擦干，用电工胶布包好置空即可；3、其中的489/485通信芯片扣坏造成，换一个即可 ? 无法开门，其它正常 解决方法 客户处使用的是订做的2220灰色门控，对其进行“发卡重整”即可。（做此步操作前需先采集门禁的打卡数据，否则其打卡开门数据将丢失） ? 打卡考勤机不响，其它正常 解决方法 1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏，因为蜂鸣器在考勤机的背面，其与考勤机后盖相离很近，也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响，告之不用压太紧即可；2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒，忘记其蜂鸣器在机北面，又对机盒密封，促使声音传不出来也有可能 ? 门锁锁不了门，感应器有电源,门锁开不了门 1、其为下插式电锁，但其门框上的电锁与门上的附件在纵向的距离太开，而造成其磁力不足，从而使门锁不上，经过调整门距后完成；2、另一中原因是控制器死机造成门锁开不了门，打卡无反应，或反应微弱，将门禁控制器的电源断开，过会儿再开再接上即可，最好做一次数据采集后，再发卡名单重整一次。其造成的原因一般由于静电干扰造成，所以做好良好接地屏蔽操作为好。 ? 其610A考勤机的地址号变为“FF” 1、考勤机的地址号变为字母后，可将其视为“99”号机，并且将修改地址号为原地址号即可；2、如果其中打卡数据有误，则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序，来对考勤机进行数据采集，其会生成一文本文件：SourceRecordset.txt，在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序，将此打卡记录导入到数据库中，此种方法，只适合错误数据不多的情况 ? 考勤机的数据采集不到 解决方法 1、软件中将考勤机的机号设置错了；2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了； 3、网络通信故障造成，应尽量采用总线型布网，且分支不可超出5米；4、在KQ6.6系统中，同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll注册冲突造成，将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可 ? 无法采集数据 解决方法 此考勤机内的MAX489EPD通信芯片被雷击损坏，换一个此芯片即可如果用户处雷击或漏电严重，都有可能造成此芯片损坏，所以要求用户注意防雷与接地保护工作 ? 考勤机无法通讯 解决方法 其中，网络通讯卡的电源线被拔了，从而导致网络不通 出现问题 ? 三型考勤机无显示，不能打卡 解决方法 其供电源变压器坏了，更换即可。一般打到电池处可用，而用外置电源不行时，一般是电源问题。 出现问题 ? 考勤机感应距离近 解决方法 更换感应头1.2V电容即可 ? 三型考勤机显示乱码、无法采集数据 解决方法 检测发现时钟损坏，更换DS12C887时钟芯片即可；更换网络通讯卡中的MAX489EPD通讯芯片即可。 ? 考勤6.6软件其修改考勤机日期时间成功，但采集不到数据。 进入考勤6.6软件的安装目录下，显示kqconnet.dll文件，打开系统的“运行……”对话框，输入“regsvr32”，将kqconnet.dll文件拖到此对话框中，即产生文件路径，按“确定”即可。当提示测试成功后，即再进入考勤6.6软件中，进行数据采集即可。 ? 考勤6.6软件的加班无法在考勤分析中显示出来 其加班登记中，打卡时间不可设为0点，应设为0：01或23：59即可，否则其考勤加班数据计算不出来。 ? 考勤6.6软件在运行过程中，出现多处运行时错误 其软件或其系统共享文件有丢失与损坏现象，将此软件重新安装一遍即可，但在做此步骤前，先应该对数据库进行备份，安装完成后将备份数据库拷贝过来替换即可。 出现问题 ? MF1系统在发卡时，提示此卡已存在；进入发卡操作时，提示“通讯失败” 进入数据库中，对于库表中相关此卡的所有资料删除，再重新发卡即可；如果此系