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珠宝销售培训课程 感谢众卓咨询郜杰讲师分享课程： 课程参与 I8538II3O75 课程纲要 第一部分：黄、铂金珠宝首饰知识 黄、铂金首饰知识 黄金珠宝未来发展趋势 镶嵌类饰品珠宝知识 钻石4C、产地、工艺、镶嵌、切工、特性等 红蓝宝产地、种类、价值分析 碧玺产地、种类、价值分析 欧泊产地、鉴赏、价值分析 水晶产地、种类、价值分析 托帕石、橄榄石、石榴石等 翡翠玉石珠宝知识 翡翠来历 翡翠的品种、特性 翡翠A\B\C货鉴别 中国四大名玉鉴赏及价值分析 镶嵌类饰品价格及发展趋势 第二部分：珠宝销售技巧 珠宝门店的四项收入 多变化的视觉陈列 珠宝陈列之于顾客的六大功能 图片案例解说 如何落实在门店陈列 品牌形象塑造 促销技巧提升 促销的误区：促进销售V.S打折买赠 宣传回笼率考核 平均顾客单价与平均购买点数设定 VIP顾客追踪与统计 促销多元化 良好的形象礼仪赢在起点 个人外在的形象就是公司的形象 优质的礼仪迎接顾客 有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走 掌握接近客户的时机 店员等待销售的注意事项 珠宝门店实战销售话术 新顾客五项开场技巧 老顾客开场技巧 如何处理顾客反对问题语言模板 询问顾客需求的六种方法 如何引导顾客购买产品七种方法 如何处理顾客价格异议语言模板（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等） 掌握结束的销售机会 如何促进连带销售技巧话术 如何做好顾客转介绍 如何做好客户投诉