加大消费维权工作力度积极促进和谐社会建设.pdfVIP

本刊特稿 加大消费维权工作力度 积极促进和谐社会建设 王东峰 国家工商总局副局长王东峰 在过去的一年里，中消协和各级消协组织认真开展 终把消协工作置于全国改革、发展、稳定的大格局中 “消费与环境”年主题活动，认真履行法定职责，不断 去思考研究和规划部署，增强宏观意识和战略思维， 加大消费维权工作力度，切实加强自身建设，圆满完成 增强落实科学发展观的自觉性，正确处理消费雒权与 了年度工作任务，各项工作迈上了新台阶，为保护消费 促进科学发展的关系，正确处理消费维权与维护稳定 者合法权益，促进经济社会协调发展和社会稳定发挥了 和促进社会和谐的关系，正确处理消费维权与宏观调 重要作用。 控的关系，全面提高消协组织的服务水平。其次，要 2007年是深入贯彻落实科学发展观、积极推进社 增强责任意识和法制意识，进一步提高依法维权的水 会主义和谐社会建设的重要一年。各级消协组织要认 平。要把履行《消费者权益保护法》赋予消协的七项 真贯彻党的十六届六中全会精神，深刻领会和落实温 职能作为消费维权的主要任务和工作重点，通过建立 家宝总理、吴仪副总理重要批示、指示，切实落实周 健全工作责任制和责任追究制，完善消费维权责任体 伯华局长的讲话要求，充分认识新形势下消费维权工 系，努力做到尽职尽责、尽心尽力，切实对广大消费 作的重要性和紧迫性，进一步加大工作力度，努力开 者负责。要坚持依法维权，努力实现对法律负责和对 ．fi4消费维权工作新局面。首先，要增强服务意识和全 消费者负责的统一，不断提高依法维权的效能和水 局意识，始终用科学发展观统领消协工作全局。要牢 平。第三，要增强改革创新的意识，切实提高消费维 固树立服务发展的思想，通过消费教育和引导，充分 权的效率和能力。要进一步强化改革的意识，,fi0新消 发挥消费对生产的促进作用和拉动内需的作用，自觉 费维权思维理念、机制制度、方式方法和手段，提高 地服务科学发展。要坚持以人为本，fEN．务消费者和 工作的计划性、前瞻性，加大改革创新的力度，努力 广大群众作为消协工作的出发点和落脚点，以消费者 开创工作新局面。 满意不满意作为检验消协工作的标准，真正把消协办 要深入开展2007“消费和谐”年主题活动，努力 成消费者之家。要不断提高全局观念和宏观意识，始 促进和谐社会建设。一是以开展消费教育为重点，努力 营造消费和谐的舆论氛围和社会环境。通过对广大消费 设力度，不断提高落实科学发展观和消费维权的能力。 者开展消费教育，增强其自我保护意识和能力，引导成 要切实加j11_；ti协领导班子建设，以思想政治建设为重 熟消费、节约消费和科学文明消费，努力构建消费诸要 点，深化人事制度改革，健全完善干部选拔任用竞争机 素之间的和谐关系；通过对生产经营者开展消费教育， 制和监督机制，制定符合消协组织实际的干部考核评价 增强其自我约束能力，以其合格的商品和规范的服务切 办法，切实提高各级消协领导班子的凝聚力和战斗力， 实对消费者负责，努力构建经营者与消费者之间的和谐 通过建设团结和谐的班子，带出坚强和谐的队伍，建设 关系；通过在行政执法等相关部门开展消费教育，加大 和谐有序的机关，为做好消费维权工作提供坚强的组织 消费维权的行政保护力度，营造公平竞争和诚信和谐的 保障；要加强消协干部队伍建设，以提高素质为核心， 市场环境；通过新闻媒体的消费教育，充分发挥新闻监 以能力建设为重点，狠抓队伍教育培训，加强党风廉政 督作用，努力营造消费和谐的舆论氛围。要把开展消费