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《消费者行为学》 综合练习题 一、填空题 1．消费者是指 、 各种消费品（包括服务）的个人或居民户。 2．人的一生要消费许多物质和非物质产品，有的基于生理需要，叫做 ；有的基于享受和发展的需要，叫做 。 3．消费者行为是指消费者为 、 和 消费品所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的 。 4．消费者对自身的需求有时并不能十分清楚的意识到，企业可以利用这个特点来激发消费者的需要，这是消费者行为的 特点，但在实际操作中应注意合乎社会、法律的规范。 5．消费者行为研究的发展历程包括 、 和 等三个阶段。 6．消费者行为的研究始于19世纪么到20世纪初，美国学者凡勃伦的 ，作为一门学科是在20世纪60 年代以来，并首先在 的大学出现。 7．消费者行为研究的方法很多，如实验法、 、 、 、跨文化研究发法等等。 8．根据消费者决策过程所经历阶段的不同，消费者购买决策分为三种类型 、 和 。 9．扩展型决策是指消费者对某产品和