服装专卖店管理.ppt

一、仓库管理的目标 二、仓库规划 三、仓库工作相关流程 四、存货控制和管理 A. 为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。 B. 为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。 C. 各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库存原则进行存放，以方便拿取。 1)是否定时清洁仓库 2)是否规定不能在仓库内用餐 3)特别注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理货品，以免灰尘堆积 1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认 2）货仓内应有灭火器，应急灯 3）人员进出仓库的要求：非管理人员和仓管人员，其他人员不允许进入 4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间 5）防鼠防虫蛀（羊毛 真皮 亮丝）防火、防水 6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等） 7) 定时定点进行仓库货品的盘点 8）仓管人员的自身安全（货架高） ?到货流程 ?日常补退货流程 ?盘点流程 ?滞销品退货流程 ?次品退货流程 ?调货流程 一般在下列几种情况下需要不定期盘点： A.商品季节性转换时。 B.盘点结果差异太大时。 C.主管调动时。 D.意外事件发生后。 1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查； 亏损由仓管员负责 2）店堂帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长负责汇总月报表 3）所有原始单据的记录必须完整 4）所有帐目登录是否及时 5）稽核管理重要性 一、存货的功能 二、库存问题的产生原因 三、库存问题的解决办法 四、清货前的决策分析 五、几种常见库存清理的方式 一、商品订货计划不周详（数据基础/公司推广） 二、人員銷售力不足（主推商品/畅销商品） 三、商品陈列规划不合理（单品陈列/组合陈列） 四、物流不通畅（配销系统—区域特点/节日需求） 五、促銷的概念糢糊（是否对顾客的决策起作用） 六、网点结构不合理（直营VS加盟 专卖店VS专柜） 第一，定期作出销售预测，合理的进行补货 第二，公司收集整理补货申请单，经核准后安 、排发货和生产 第三，日常库存监控，调整库存水平 第四，及时根据库存进行相关的促销活动企划 1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行分析。 2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主要款式特点，价格） 3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息 4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货的准备 1）在百货设促销花车、建议货架 2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专卖店 3）在专卖店中设立销售专区 4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾 5）大力度、高效率的促销活动（快、准、狠） 五、几种常见库存清理方式 增加 用品区：备用物品如胶带、衣架、塑料袋、各种货品的包装袋、纸箱、便签纸、调货单、复印纸、圆珠笔、铅笔，等保管待用。 礼品区： 需增加TPM的项目 1)店铺接到货品时，由仓管员检查货品包装箱是否完整、点明 箱数，然后签收实收箱数。 2)将货品搬入店铺仓库，由仓管员对照装箱单逐箱清点， 清点时先对该箱货品总量、再核对明细。 3)应将该箱多出或者短少货品的款号、色号、相应数量等在 《装箱单》明显处注明，盘点人、店长签字，和发货方确认。 4)仓管员验收无误后应立即告知店长，店长安排督促上柜。 1）日常店堂向仓库退补货，填写 《店堂补退货表》 2）仓管员及时登记，让店员签名 3）因一方的疏忽造成的货品丢失，则以 《补（退）货单》上的签字为准 盘点方式 1)定期盘点 A.月盘：每月盘点一次，按规定时间进行盘点，盘点时间一般在晚上下班后进行。 B.季盘：根据各地区的不同情况在季末进行盘点。夏季的盘点时间一般在九月份，冬季的盘点时间一般在三月份。 C.年盘：在每年的正月十五至正月二十之间。 1)盘点前 A.专卖店员工自行盘点，则应合理安排各区域的盘点负责人，准备好盘点所需表单。 B.对卖场和库存区的所有商品进行整理，确保每一件商品的内外标识、包装和条形码完全正确统一，可先将陈列商品的吊牌一一翻出，以加快盘点速度。 C.可以在店铺中提前盘、单款盘，加快盘点速度 D.确认是否有应核销而尚未核销的商品，如有应及时核销或登记。 E.检查电脑单据中是否有未审核或出现差错的单据，如有发现，应及时解决。 2)盘点中 A.盘点时，原则上先盘仓库再盘卖场。 B.盘点时，依照由左而右，由上而下的顺序。 C.盘点时不要疏忽了模特身上的所有商品或展示陈列的小商品。 D.在用盘点机进行录入时，切记按正确的操作方法进行操作；如条形码损坏，无法录入而采用