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营业厅的便民物品不要成为摆设 近日，笔者深入到几个农村供电所营业厅，走访服务质量时，看到一位来的，到营业厅为顾客准备的饮水机处想，然而，解释说水用完，还没来，听到这种回答很是失望。 现在许多为了提高服务质量，增强竞争力，推出了许多便民措施，如设立饮水机、免费提供雨伞和报纸等。开始时这些活动还坚持得不错，可是随着时间的推移，许多活动都名不副实了，像这，提供的报纸也是几星期前的旧报。其实把这些便民措施搞好并非是件难事，纸杯或饮用水用完及时购买，报纸专人负责定期更换。俗话说：细节决定成败。做任何事情，只有从细节上下功夫，才能取得成功。作为，既然有这些便民措施，就应该让顾客感受到方便和温暖，从而真正赢得顾客的心，才能在激烈的竞争中处于不败之地。 公司 地址：江苏省睢宁县文学北路12号 邮编：221200