第四组试卷医院管理试题.docVIP

医院管理试题——第四小组 名词解释（每题4分，共20分） 1 现代医院人力资源管理医院质量管理 3 医院信息系统医院成本管理 选择（每题2分，共18分） 5 医院领导者的互质不包括以下哪项（）（第二章） A. 政治素质 B.知识素质 C.业务素质 D.能力素质 E.身心素质 6（ ）是医院确定人员编制总额、制订人员编制方案的基本依据（第二章） A.医院人员编制比例标准 B.医院人员编制计划 C.医院人员编制规则 D.医院人员编制制度 7（ ）是医院建设与发展的核心人物（第二章） A.医生 B.护士 C.院长 D.药师 8（ ）上对医疗服务质量最直接、最确实的评价，也是传统的、行之有效的方法。（第六章） A.医院的效益 B.医生的能力 C.医疗服务效果 D.医疗服务过程 9. 疾病护理常规不包括（ ）（第八章） A.特殊症状护理常规 B.各科一般护理常规 C.专科护理常规 D.各种疾病护理常规 10.不合理用药的后果不包括（ ）（第十章） A.延误疾病治疗 B.浪费医药资源 C.发生药物不良反应甚至药源性疾病 D.加重病人的医疗成本 11不属于医院信息系统数据库设计原则的是（ ）（第十二章） A.一致性原则 B.适用性原则 C.完整性原则 D.规范化原则 12医疗设备与物资管理应该坚持（ ）的管理原则（第十四章） A.以制度保证为核心 B.以物流保证为核心 C.以质量保证为核心 D.以资金保证为核心 13有关医院纠纷的概念，其正确答案是（ ）（第十六章） A.医护人员有医疗过失则有医疗纠纷 B医护人员无医疗过失可有医疗纠纷 C.医护人员无医疗过失则无医疗纠纷 D.医护人员有医疗过失或无医疗纠纷 辨别题（每题4分，共8分） 14 区别医疗事故与医疗纠纷(第十六章) 15区别门诊管理和住院管理（第七章） 简答（每题5分，共10分） 16医院人力资源管理的特点有哪些（第四章P56） 17医院质量管理的主要内容（第六章P92) 五、问答（每题10分，共20分） 18在医院人力资源管理职能中应做好哪五方面的工作？（第四章） 19在深化医疗改革中怎样进一步加强医院的经营管理？（第十八章） 六、材料分析（每题10分，共20分） 20据WHO统计，当今全球上市药品约2万种，但针对所有影响公众健康重大疾病的基本药品仅316种，绝大部分药品成分相似，重复用药比比皆是WHO统计资料显示，各国住院病人药物不良反应发生率为10%-20%,5%因用药不当死亡，在美国，因用药不当死亡人数居心脏病、癌症、中风之后，排名第四！在我国不合理用药占用药总数的11%—26%，我国每年有5000多万人次住院，其中因药物不良反应住院的有250多万，死亡者近20万，还有因滥用抗生素引起的中毒性耳聋上百万，药物致畸、致盲、肝肾损害等药源性疾病的发病率已达30%。（第十章） 1.导致不合理用药的因素有哪些？ 2.应从哪些方面改善当今不合理用药现状？ 21原告陈某到被告上海某医院进行左眼脂肪瘤摘除术，出院后原告感到左眼上睑下垂，不能睁眼，遂再次至被告医院就诊，并行左眼上睑下垂矫正术，原告左眼仍然只能微睁，功能受限。随后，原告至XX医院就诊，被告知其左上睑下垂系提上睑肌损伤所致。经查明被告医院在为原告施行左眼脂肪瘤摘除术前，未明确将术后可能产生提上睑肌断裂的并发症告知原告，委托上海市高级人民法院法医鉴定室就原告伤情进行鉴定，结论为：原告左眼上睑重度下垂，容貌毁损，构成九级伤残。法院判决如下：被告医院赔偿原告医疗费、误工费、残疾生活补助费、车旅费、精神损失费共计人民币62,388.47元。（第十六章） 1.医患纠纷产生的原因有哪些？ 2.应从哪些方面防范医患纠纷？ 答案 名词解释 1 现代医院人力资源管理是指医院通过对其内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理，使医院所有职工的潜能得到充分的开发和利用，以保证医院总目标的顺利实现。 医院质量管理是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，使医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。 医院信息系统是运用系统的理论和方法，利用计算机技术和网络通信手段来实现医院信息的收集、处理、储存、传输、应用和反馈，并在自动化、网络化的基础上支持医院全方位运作的有机体。 医院成本管理是对整个医疗过程投入和产出的资金及其发生的费用，有计划地组织、安排、调节、分配、进行真实核算，综合反映和严格控制，正确处理医疗与费用各方面的经济关系，以取得较好的