SL2010管理学原理微观经济学精选12.03L2011.docVIP

管理学原理 一．名词解释： 1非正式组织：组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在其实际活动和共同相处的过程中自发和自然形成的团体可称为非正式组织 2确定型决策：对决策问题的未来情况已有完整的信息，没有不确定因素时，这类决策问题的决策称为确定型决策。 3战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划即“管理者收购”的缩写。经济学者给MBO的定义是，目标公司的管理者与经理层利用所融资本对公司股份的购买，以实现对公司所有权结构、控制权结构和资产结构的改变，实现管理者以所有者和经营者合一的身份主导重组公司，进而获得产权预期收益的一种收购行为。矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要 取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管 理幅度等因素如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（ D）。 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C、充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D、正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整 “亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系?选项: a、企业规模与企业利润。 b、产品合格率与质量保证体系。 c、. 降雨量与因洪水造成的损失。 d、医疗保障与死亡率。 随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整? ( ) A、管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用。 B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持而不是直接指示 C. 管理者应改进沟通以便更加有效滴指导和推进下属的工作 D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查,监督,使他们继续发展 某企业采用直线职能制组织结构，企业共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人职能科长3人，科员16人，每个岗位均不设立副职，这时，厂长的管理幅度为A，4 B，7 C22 D23 下列选项中，属于集权制组织特点的是 A.中下层可以有日常的决策权限?B.中下层在统一规划下可以独立经营 C.中下层有一定的财务支配权?D.上层的控制以完成规定的日期为限 （A） .前馈控制和反馈控制 12以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（ ）A 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系 C 让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动? D 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动，双因素激励理论激励因素一保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的.双因素理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果 滚动计划法的评价滚动计划法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但优点十分明显1：计划更加实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际2：滚动计划方法使长期计划和中期计划与短期计划相互衔接3：滚动计划方法加强了计划的弹性，这对于环境剧烈变化的时代来说尤为重要。 四；比较不同类型决策问题的特点？ 从两个以上的备选方案中选择一个的过程”； “所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。 二、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 战略决策、战术决策和业务决策 按决策的重要性划分： （一）、战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。 对组织而言，战略决策是最重要的，直接关系到组织的发展，其涉及的大多为全局性、长期性的问题。（二）、战术决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。 战术决策是在战略思想指导下的具体方法的选择和运用，要解决如何执行战略决策问题， （三）、业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。 六论述题： 试举例说明生活或工作中按控制时机划分的三种控制方式的使用。