副店的晋升标准.docVIP

店长、副店的晋升标准 姓名： 日 期： 店铺： 分 数： 所有评核分数为5分制 自 评 店长评 顾客服务 1、能够主动策划店铺推动顾客服务的行动方针 2、够按公司标准积极带动员工灵活、顺畅的运用服务 流程并提高顾客服务 3、能够在处理顾客投诉时平衡顾客心理，以不损害 公司利益为出发点，坚持做到微笑售后 4、能够积极带动员工为顾客提供优雅的购物环境 5、能够以身作则，坚持跟进每项服务标准使其达到理想效果 6、能够制定计划跟进店铺达至“模范店”的要求 二、店铺业绩 1、能够根据全年任务制定每月的目标计划 2、所管辖的店铺业绩逐渐成上升比例 3、能够达成公司下达的每项业绩目标 4、公司举办的各项评比均能名列前矛 三、人事管理 1、主动与下属沟通并对其关怀备至 2、勇于承担员工的任何工作表现，并及时检讨，解决问题 3、对员工管理公平、公正、不偏私 4、定期和同事检讨近期的工作表现 自 评 店长评 5、对培养员工的各项能力跟进得及时准确 6、发掘员工潜能，鼓励员工学习 7、能够合理的安排店铺人手 四、团队精神 1、能够激励员工士气 2、能够组织活动增强员工对公司及店铺的归属感 五、店铺运作 1、能够严格控制店铺失货率 2、能够保证店铺货品充足，运作畅通 3、能够保证店铺干净，货品整齐 4、能够积极配合陈列组推行的陈列方案 5、能够熟练使用电脑系统，确保钱款准确安全 6、能够带动人员积极配合每次推广活动并达至理想效果 7、能够组织策划评比活动，提高店铺业绩 8、能够正确传达公司咨讯，并及时跟进 9、能够严格控制店铺成本、开支 10、主动支持其它店铺的人事资源调配 六、自我管理 1、责任心强，凡事以身作则起到表帅作用 2、做事讲效率，简化工作程序，达到预期效果 3、吃苦耐劳，不计较个人得失 自 评 店长评 4、虚心接受别人意见，以此来完善自己 5、上进心较强，具备凡事力求完美的精神 6、多阅读书籍以此来提升自己 七、决断能力 1、有足够的能力处理各种顾客投诉 2、当货场有任何突发事件，能够作出