戴尔公司及营销.pptVIP

戴尔公司及其营销策略 小组成员：杨宇佳 王 媛 丁泽朋 田霄娜 公司简介 戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。 戴尔是美国排名第一的PC供应商，提供产品包括服务器、存储产品、工作站、笔记本电脑、台式机、网络产品、软件及外设产品等。 * * 。 戴尔公司营销策略 一、直销模式 直销即建立一条与客户直接联系的通道，客户直接向公司下订单，而公司依照订单为客户提供产品及个性化的服务。毋庸置疑，直销模式的优势加强企业与顾客的互动关系，了解顾客真正的需求，顾客直接对产品进行设计，包装来满足顾客个性化的需求，还能减少中间成本，形成价格优势。 二、企业联盟，虚拟整合 戴尔是靠组装计算机打入这一行业的，所以它必须面对许多零件供应商，将这些零件组合成整机，然后卖给顾客。在选择供应商时，将其看成与自己紧密结盟的事业伙伴，二者的合作基础是长期、双赢，彼此分享信息与科技，分担风险，共同努力将更好的产品提供给顾客。 虚拟整合即在与供应商的深入合作中，戴尔将他们纳入自己的一个生产环节，与其实现了人性化的互动，而与顾客的直接接触策略，使其能全面了解顾客的需求，为顾客提供人性化的服务，戴尔所承担的角色，已经超出了传统制造商的角色，而是成为了一座桥梁，联系起了供应商与顾客，使供应商，制造商，顾客三方实现实时互动，信息分享。 三、利用网络走全球化多元化道路 在互联网早期阶段，他就决定发起一场网络攻势。这种网络直销的方式，借由网络带来的便利，与顾客实现更好的互动，提供更为有效的服务，扩大自己的市场占有率，而且网络交易适用于所有的顾客群，不受时间空间的限制，于是戴尔又把目标锁定亚太市场，锁定中国。 四、零库存管理 “零库存”并不意味着没有库存，像戴尔这样的组装企业，没有库存意味着无法生存，只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供应商库存，所以其低库存被归纳为“零库存”。 *