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客主联盟平台使用手册 上海客主商务服务有限公司 目录 登录正式平台或试用平台 帐号管理 酒店发卡 会员接待 会员信息修改 会员接待记录修改 其他功能介绍 登录正式平台或试用平台 进入客主主页，点击“联盟平台”进入正式平台。 点击“联盟试用与培训平台”，进入试用平台。 登录正式平台或试用平台 试用平台登录，请在试用平台页面点击 “登录” 登录正式平台或试用平台 试用平台可使用测试帐号test，密码为test，也可自行注册酒店，分配帐号。 正式平台的主帐号由客主提供，前台帐号与经理帐号可由主帐号在“酒店管理”-“帐号管理”页面进行分配。 酒店发卡 点击“酒店发卡” 酒店发卡操作需先进行会员注册，然后制卡，方可完成发卡操作。 会员注册 在“会员注册”页面，输入会员的身份证号码、姓名、手机号码、性别，然后点击“会员注册”。 注意：身份证号码为15位或18位。试用平台可任意输入15位或18为数字即可，正式平台将进行身份证号码验证。 制卡 注册完成后，会自动跳转至“制卡”页面。也可点击“制卡”，进入制卡页面。 制卡分为3步： 1、输入身份证号码，然后点击“查找” 2、将空会员卡放置到读卡机上。 3、输入会员卡编号的后6位数字，然后点击“会员卡制作”。 制卡 制卡成功后，会跳转至“酒店发卡会员”页面。也可点击“酒店管理”-“酒店发卡会员”页面进入。 注意：如果会员卡号为空，则说明该会员没有制卡，需要在“酒店发卡”-“制卡”页面为该会员制卡。 酒店接待 点击“酒店接待”，进入“会员消费”页面。 会员消费 会员消费页面 会员消费 会员消费操作分4步： 1、将会员卡放置到读卡机上。 2、点击“读卡”，将读出会员的信息。 3、输入会员的消费金额，选择付款方式。 4、点击“结账”。 注：试用平台可输入身份证号码进行操作，正式平台只可读卡操作。 会员消费 会员消费页面提交成功后，将自动跳转至“酒店接待记录“页面，可核对记录，也可修改记录。 会员信息修改 点击“酒店管理”-“会员信息查询修改”。 输入会员的会员卡号，点击“查询”。 如果需要修改，点击“修改”。 会员信息修改 会员信息查询、修改页面 会员信息修改 修改页面 接待记录修改 点击“酒店管理”-“接待记录”，进入接待记录页面。 点击要修改的记录右边的“修改”。如果没有“修改”按钮，则说明该记录已超过您的修改时间限制。 说明：前台账户只能在30分钟内修改本账号提交的接待记录，经理帐号与主帐号可在48小时内修改本店的接待记录。 接待记录修改 接待记录页面 接待记录修改 点击上图中的“修改”后，出现接待记录修改页面，可对记录修改或删除。 其他功能介绍 一、查询会员的积分、资料 可在“酒店管理”-“会员信息查询修改” 或“会员接待”-“会员信息”页面，进行查询。 “会员信息查询修改”只可查看本酒店的会员信息，支持姓名查询。 “会员信息”页面支持读卡查询。 查询会员的接待记录 二、查询会员在本酒店的接待记录， 可在“酒店管理”-”会员入住查询” 或“会员接待”-“会员信息”页面，进行查询。 报表生成 四、报表生成 报表生成功能仅主帐号与经理帐号可操作 “接待记录报表生成”可将酒店的消费记录导出为Excel表格，供酒店下载。 “会员报表生成”生成功能可将酒店的会员信息导出为Excel表格，供酒店下载。 “会员消费统计报表生成”可生成所有会员的消费次数、消费总金额，并导出为Excel表，供酒店下载。 报表生成 “每日发卡数量统计图”可生成酒店每日发卡数量的图表。 “每日消费额统计图” 可生成酒店的每日消费总额的统计图。 “每日接待记录统计图” 可生成酒店的每日接待记录次数图。 “会员分析图”可生成酒店会员的回头率、年龄段分析图。 * 客主－全国酒店会员卡联盟 * 客主－全国酒店会员卡联盟 正式平台登录，请在正式平台页面点击“登录”