唐狮品牌专卖店运管理现状调查报告.docVIP

石家庄信息工程职业学院 调查报告 班 组：09级连锁经营管理1班3组 姓 名 符凤川 学 号：30953420104 日 期： 2011年 5 月 21 日 唐狮品牌专卖店运管理现状调查报告 09级1班 符凤川 一、调查简介 （一）调查时间：2011年5月21日、2011年5月29日 （二）店铺名称：唐狮 （三）店铺地点：门店1的地址是品汇对面、湾里庙旁边；门店2是地下通道的出入口处、麦当劳旁边、东购后面、天元的附近 二、店铺描述 唐狮“tonlion”直属于宁波博洋服饰有限公司，成立于1994年，以经营男女大众休闲服装为主。目前有T恤、毛衫类、夹克类、 风衣类、羽绒服类、裤类及饮品等几大系列，近千个品种。唐狮休闲服定位大众、休闲，中低档，大批量、规模化的经营方针。品牌风格：年轻、休闲、简约、时尚。 产品定位：男女时尚休闲。 在靠近唐狮门店1时，我看到了两个销售员拿着喇叭在门外面大声地说，“欢迎来到唐狮，有今年最流行的新款”。她们很热情，感染着路过的行人。走进唐狮的第一感觉就是气氛活跃，整个卖场的气氛非常的热闹，每个销售员的脸上都挂着笑容，说话的音量特别有气势，态度很真诚，每个销售员都配合得很到位，形成一条服务链，他们整体的服务很周到。踏进唐狮，我仿佛看到了那时在实训中的我们，亲切感随之而来。“欢迎观临”这四个字从门口处就一直伴随着我们，在