民航管制员胜任素质模型构建的研究.pdfVIP

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2015-07-27 发布于安徽
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民航管制员胜任素质模型构建的研究.pdf

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科技信息 ○百家论剑○ SCIENCE TECHNOLOGY INFORMATION 年第期 2011 27 民航管制员胜任素质模型构建研究王东珩（民航东北地区空中交通管理局管制中心辽宁沈阳 110043）摘要本文以民航一线管制员工作现状为基础从民航管制员的特征出发应用胜任力理论采用文献研究通过行为事件访谈的方法【】，，，，建立民航管制员初始素质指标选取管制员管制员学员管制员培养教员飞行员进行问卷调查通过对调查数据的统计分析构建民航管制，、、、，，员胜任素质模型并将民航管制员胜任素质可归纳为五个因素个性特征情绪控制思维能力纪律作风和团队合作，：、、、。关键词民用航空空中交通管制员胜任素质模型【】；； 0 引言所谓胜任素质模型（Competency Model ）就是由特定职位要求的优异表现组合起来的包含多种胜任素质特征的结构它描述了有效地、，人为差错是影响航空安全的重要原因已经得到了业内人士的广， [6] 完成特定组织的工作所需要的知识技能和特征的独特结合典型的、。泛认同从早期占航空事故的到目前的 [1] 在现代管制手段， 20% 80% 。素质模型体系结构可以分为洋葱模型和冰山模型如图所，， 1-a 1-b 不断提高设备可靠性大大增强的情况下因空管交通管制原因造成，