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中国移动企业文化理念与实践 目录 中国移动企业文化理念建立 中国移动企业文化理念实践 1. 中国移动企业文化理念体系建立 1.1 企业文化的重要意义 1.2 中国移动对企业文化的认识和企业文化的发展 1.3 中国移动企业文化理念体系 一个公司为什么需要企业文化 实证研究发现：企业文化对企业的经营业绩有直接促进作用 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 国际著名企业都建立了适合自身的企业文化 国际领先电信运营商都建立了适合自身的企业文化 1. 中国移动企业文化理念体系建立 1.1 企业文化的重要意义 1.2 中国移动对企业文化的认识和企业文化的发展 1.3 中国移动企业文化理念体系 企业文化的结构 中国移动企业文化建设的进步和发展 中国移动发展初期的企业文化建设 内外部环境变化对中国移动企业文化建设的新要求 中国移动企业文化理念体系结构 企业文化理念体系三要素的关系 中国移动企业文化理念体系 1.4 中国移动企业文化理念体系建立 中国移动企业文化理念体系Corporate Culture Ideology of China Mobile Communications 核心价值观（ Core value） Responsibility makes perfection 使命（Mission）创无限通信世界，做信息社会栋梁 Creating boundless communication Building an information Society 愿景（Vision） 成为卓越品质的创造者 Becoming the provider with superior quality 中国移动的企业核心价值观 CMCC Development Strategy * 中国移动发展战略部 200802 ? 分析任何一家存在了多年的大企业，我相信你都会发现他的适应性不是归功于组织形式和管理技巧，而是归功于我们称之为“信条”的力量以及它们所产生的对于员工的巨大凝聚力。这就是我的理论：我坚持认为，为了生存和取得成功，任何一家企业首先要建立一套完整的信条作为所有政策和行动的前提。接下来，我们认为企业取得成功的最重要的单一因素就是要忠诚的拥护这些信条。 ——IBM创始人小托马斯·沃森 假设我们现在需要找出一条适合用于各种情况的管理建议，一条从优秀公司的研究中精选出来的真理，我们很可能会这样回答，“设计出你的价值体系。决定你的公司应该代表什么，你的公司能给每个人带来的最值得骄傲的东西是什么；在未来10年或20年后，你最希望看到什么。“ ——《追求卓越》的作者托马斯·彼得斯 4＋2法则 战略 目标明确，充分沟通，重点突出 执行 如何执行与执行什么同样重要 文化 鼓励高绩效 组织架构 精简工作，减少官僚主义 创新 能力和氛围 人才 选拔、使用、培训、留人 领导力 领导者而不是独裁者 兼并合作 Nitin Nohria等研究了160家公司在1986年～1996年中200多个管理工具和管理技巧，结果显示，成功的企业在战略、执行、文化和组织结构这四个首要管理实践上表现卓越，并且在人才、创新、领导力和兼并合作这四个次要管理实践中的两项上做的很好。可以看出，优秀的企业文化是企业成功的必备条件。 ——摘自哈佛商业评论2003年第8期 实证研究发现：企业文化是企业进行成功经营管理的重要因素 企业文化在21世纪已经成为决定企业兴衰的关键因素之一 1％ 756％ 公司净收入 74％ 901％ 公司股票 价格 36％ 282％ 员工增长 166％ 682％ 总收入平均 增长率 不重视企业文化的公司 重视企业文化的公司 比较项目 通过及时推出有意义的科技创新, 飞利浦提高人们的生活质量 不断改变人们工作,娱乐，学习及沟通的方式 提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活 移动你的生活 将想象力转化为领先的产品及服务，帮助解决世界上最难克服的问题 使人们快乐 企业使命 飞利浦致力于成为行业里最受尊重的企业 成为全球数字经济的关键组成要素 成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司 汇聚你我始终是，并依然是我们的业务追求目标 执行正确的举措，肩负起对客户，员工，投资者及整个社会的责任 迪斯尼的使命是为整个家庭提供高质量的娱乐及一个奇妙的魔法世界 企业