管理思想史—科学管理.pptVIP

第二节 科学管理理论的内容与发展 本节主要内容： · 科学管理的内容 对于我们刚开始学习科学管理的人们，必须搞清楚两个关键问题: 第一，什么是科学管理？ 科学管理的主要内容 可分为作业管理和组织管理两大方面： ■作业管理方面： ①通过动作研究和时间研究，确定标准化的作业方法，使工人尽快、熟练地掌握生产作业方法。 ②制定合理的日工作量。 ③科学地选择、安排和培训工人，使工人的能力与工作相适应。 科学管理的主要内容 ④实行“差别计件工资制”。 泰勒提出的计件工资制包含三点内容： ●为各项工作制定定额标准 ●采用“差别计件制”的刺激性工资制度 ●工资支付的对象是工人而不是职位，即根据实际工作表现，而不是按工作类别来支付工资。 科学管理的主要内容 ■组织管理方面： ①计划职能与执行职能分离 相当于现在的管理职能与作业操作相分离 ②实行职能组织制（职能工长制） 违反了统一指挥原则，但为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了有益的启示。 ③遵循例外原则 高层管理者下放日常事务管理的权限，只保留重大事项的决策、指挥权，可使高层管理高效化。 科学管理的基本思想 ①专业分工思想 ②最优化思想 ③标准化思想 ④“经济人”思想 科学管理的基本原理 ①“对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的方法”。 中心思想是要求建立科学的操作方法 ②“科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。” 中心思想是要求科学地选择和不断地培训工人 科学管理的基本原理 ③“与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。” 中心思想是要求科学地指导和控制工人的操作，使科学方法与工人的操作结合起来。 ④“资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。” 中心思想是要求在工人与管理人员之间科学地进行职责分工。 本节主要内容： · 科学管理的内容 1.亨利·劳伦斯·甘特（Henry L. Gantt，1861～1919年） (1)设计了一种生产计划进度表，又称“甘特图” 1.亨利·劳伦斯·甘特 (2)发展了泰勒的刺激性工资制度，提出了“计件奖励工资制”。 甘特认为：职位的安全即稳定的工资收入才是对工人的有利刺激。因此他提出的工资制规定：完成或超额完成定额的工人，发给一定比例的奖金；完不成定额的，也可得到按日计算的工资，不再减少。 2.哈林森·爱默森（Harrington Emerson，1853～1931年） “效率传教士” 代表作：《效率是作业和工资的基础》（1911） 《十二条效率原则》（1912） (1)直线参谋组织（直线职能制） 参谋人员的工作不是去执行具体任务，而是通过提出建议来保证直线组织能更有效地工作。从而使直线管理者既得到了各方面的专门知识，又避免了统一指挥原则遭到破坏。 2.哈林顿·艾默森 (2)十二条效率原则 1树立明确的理想，即要有明确的目标。 2知识。 3向有能力的人请教。 4纪律。 5处理问题要公平合理。 6要有可靠、及时、详细、持久的记录。 7实行统一的工作调度。 2.哈林顿·艾默森 8要对各项任务规定统一的标准和日程表，规定标准的工作时间、工作方法和工作程序。 9实行工作环境的标准化。 10实行操作的标准化。 11要有书面的作业指示。 12对提高效率者要给予奖励。 2.哈林顿·艾默森 第1条原则是首要原则，是其余11条原则的依据。 第2至5条都属于处理人际关系方面的原则，侧重于理论和策略。 第6至12条都属于处理生产组织问题的原则，侧重于制度和方法。 总起来看，艾默森提出的十二条效率原则，已从具体作业的组织管理扩展到整个企业的全面管理。 3.亨利·福特（Henry Ford，1863～1947） (1)服务精神 这是福特经营思想的核心，他指出：“经营的正确道路是根据自己的使命，自始至终都要追求对多数给以信赖的人们即公众的服务。”因为创造经营的是公众，左右企业经营的是公众的需要，因此判断企业经营成果的标准也只能是对公众的服务。 对于服务与利润的关系，提出了以下原则： ●“服务优先于利润”的原则 3.亨利·福特 (2)大量生产方式 主要由标准化和移动装配法两项制度构成： ①标准化 主要是生产方法的标准化，具体包括下列内容： A.单一产品原则；B.工厂专门化 C.部件的互换性；D.制造的准确性 E.使用专门机械 ②移动装配法 基本要求：“要使一切工作对象都处于移动状态，用工作对象向操作者工作地点的移动代替操作者向工作地点的移动。” 谢 谢 观 赏 * * * * · 科学管理的发展 第二，科学管理理论