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广东机电职业技术学院 毕业综合实践报告 毕业综合实践题目:仓储物流管理与业务操作 专 业: 数控设备应用与维护 班 级:__________2010_________________ 学生姓名:__________何理概______________ 学 号： 指导教师: 周俊华 上交时间: 2013 年 5 月 4 日 广东机电职业技术学院毕业综合实践报告任务书 学 生 姓 名 何理概 学号班级 1029 年级 2010 专业 数控设备应用与维护 通信 地址 东莞市寮步镇上底村上福南二路8号中外运仓库 邮 政 编 码 523402 E-mail地址 747837196@ 电话 毕业综合实践报告题目 仓储物流管理与业务操作 指导教师姓名 职 称 工作单位及所从事专业 联系方式 备 注 毕业综合实践报告要求：（五号宋体，行距1.5，打印时去掉括号内此说明） 教 研 室 审 批 意 见 教研室负责人： 年 月 日 系 部 审 批 意 见 审核人签字： 年 月 日 备注1、任务书由指导教师填写，一式二份。其中学生一份，指导教师一份。 2、审批若不能通过，需重新填报此表。不通过的原因如下：（请画○标明） A、任务不明确； B、雷同；（同学之间或其它方面雷同）； C、其他原因目　　录 摘 要 I 一、 前言 1 二、 仓储业务主要的内容及操作 2 (一) 仓储的概念 2 (二) 仓储合同的签订要领 2 (三) 仓储操作流程 3 三、 仓储商务管理 10 (一) 仓储商务管理的内容 10 (二) 仓储商务管理的特征 11 (三) 仓储商务管理所遵循的原则 11 四、 仓储客户关系维护 12 (一) 客户化仓储 12 (二) 代仓储客户关系管理的原则 12 五、实习总结 14 参 考 文 献 15 摘 要 随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流作为支柱产业，在国民经济中发挥者越来越重要的作用。仓储对物流系统有着很大的影响。物流系统的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模，发展速度和社会需求相比，仍有步小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题业比较多，因此我国对仓储业的发展应引起足够重视。本文将从物流的发展，逐步阐述仓储在现代物流系统中的必要性和发展潜力。并针对当前我国仓储业发展的现状，提出所需要的一系列改善，以及可能的趋势调整。物流的发展，仓储管理的重要性，仓储业的改善方法   仓储业务主要的内容及操作 仓储的概念 客户化仓储的本质在于储存普通商品直到收到顾客订单，在这点上，仓库完成了按顾客需求将普通商品客户化的增值服务。客户化仓储可以包括很大范围的内容，这点取决于这种基本的商品是否真的很基本，顾客在特定化他们的需求时有很大的可变性，仓库可以完成什么样的增殖服务。 在仓储的增殖服务的范围中包括了托盘化，包装，标签，产品配套，油漆，组配或甚至是生产，客户化仓储的范围变得越来越重要。 客户化仓储可以从事简单作业如将成品转移一个独立的托盘，也可以复杂，如我们传统上认为的生产这一重要部分。客户化仓储的范围与以下几个因素有关：增殖服务的成本，库存的成本，客户化产品所需前置时间与满足顾客需求前置时间的比较。 仓储合同的签订要领 仓储合同的签订要领主要包括以下几方面。 （1）保管货物的品、品类 仓储合同的标的物，对于存货人来说，具有特定的用途，保管人不但应妥善保管，以免发生损毁，而且在保管期满后应当按约定将原物及孳息交还给存货人。因此，双方当事人必须在合同中多货物的品种或品名作出明确的规定。 （2）货物的数量、质量、包装 货物的数量依据保管人的存储能力由双方协商确定，并以法定计量单位计算。在合同中货物的质量应按国家或者有关部门规定的质量标准标明。如货物有保质期也应一标明。货物的包装由存货人负责，包装标准，有国家或者专业包装标准的，执行规定标准；没有有关标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人约定。 （3）货物验收的内容、标准、方法及时间 验收存货的货物是保管人的义务和责任。合同中应明确约定验收的内容、标准。通常验收的内容、标准包括三个方面：一是无需开箱拆捆，即直观可见的质量情况，验收的项目主要有货物的品名、规格、数量、外包装状况等。二是包装内的货物品名、规格、数量、，以外包装或者货物上的标记为准；无标记的，以供货方提供的验收资料为准。三