管理信息系统1-6new.ppt

管理信息系统 卢 震 福特Escort 利丰的供应链构成 3.3 信息与企业管理 信息与企业价值链 信息与企业供应链管理 信息与企业价值链 企业价值链是指任何一个企业均可以看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。 价值链模式强调在企业中，能最大程度使用竞争策略和使信息体系产生战略影响的具体行为。价值链模式能确定出具体的关键点。在这些点处公司能最有效地使用信息技术，提高竞争力这种模式采取的基本做法，是将公司看做一个系列或”链”,为公司的产品及服务增添新价值。 信息与企业供应链管理 供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理，这些环节包括订单、采购，库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务、财务管理、人事管理、项目管理等。 第四章 系统 4.1 系统的概念与性质 4.2 系统的集成 1.8 学科内容，及与其他学科的关系 管理学科发展的五个阶段： 本世纪初20年代，“泰勒制”科学管理 30年代，“行为科学学派” 40年代，“数学管理学派” 50年代，“计算机管理学派” 70年代，“系统工程学派” 后一种学派的产生一般不是对前一学派的否定，而是对前一学派弱点加以改进，使前者的愿望更能得以实现。 管理科学是管理信息系统的基础科学之一。 运筹学的应用，把数学和管理科学结合起来。其应用对象是社会，方法是科学，目标是最优化，是经营管理的科学，作战指挥的科学，规划计划的科学，治理国家的科学。它追求的是整体目标的最优化，是符合管理信息系统的目标的。运筹学常用的模型也是管理信息系统常用的模型。管理科学的狭意理解是运筹学加计算机。管理科学强调定量，把管理过程数量化，用计算机求解，达到系统的目标，管理已由艺术为主发展到以科学为主的阶段，是管理现代化的标志。概括起来，就是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。 计算机科学是与管理信息系统最密切的学科之一。 计算机的发展与计算机在管理中的应用是同步进行的。从70年代末和80年代开始，管理信息系统已经和CAD、CAM结合在一起构成统一的信息系统CIMS，90年代开始，由于微机技术的进步，成本大大降低，性能大大提高，加之网络技术、多媒体技术的成熟，计算机科学在更在更深的范围对管理信息系统产生重大的影响。 数学学科对管理信息系统也有很大的关系。 运筹学虽然不是数学，但与数学有很密切的关系。生产实际中提出的数学规划问题，是在发明了单纯型解法之后才得以广泛应用。另外在管理中应用较多的还有概率和统计，还有老三论（信息论、控制论、系统论）、模糊数学、新三论（突变论、耗散结构论、协同论）及非线性科学（包括分形、分维和混沌理论）。 （系统论强调整体的功能大于部分功能之和，强调整体的不可分性。） 综上所述，管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。 管理信息系统的专业目标职业是系统分析员，他应善于帮助企业领导分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素，改进企业系统；善于提出计算机系统解答方案，选购和运行系统硬件，选购或开发就任软件，管理信息资源。 第二章 管理知识基础 2.1 管理的定义和性质 2.2 管理的主要科学家及其观点 2.3 MIS对传统管理理论的影响 2.4 管理的组织 2.5 MIS对组织的影响 2.1 管理的定义和性质 Henri Fayol（法）20年代给出定义：管理的职能定义为计划、组织、指挥、协调和控制。 另一个定义：是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源：人、财、物、设备、技术、信息以求最小投入获得最好和最大的产出目标。 。 管理的性质：既是艺术又是科学；既有定性的（艺术）问题又有定量的（科学）问题；既不属文科，也不属理、工科，是一个独立的学科。管理是经济的一种手段，经济是管理的对象。 2.2 主要科学家的论点 泰勒：倡导动作和时间研究、计时和计件工资、职能管理制度等，提高了生产的效率。被认为是“科学管理之父”。 法约尔：现代经营管理理论的创始人。提出了对主管人员的品质要求和训练和14条一般管理原则，概括了管理的许多主要方面。 迈约：行为科学学派的主要代表，认为人是社会的人，企业应当为社会作贡献，应关心职工，职工有权在产出中获得生活资料。认为士气、关系、社会因素是管理的成功因素。 40年代，前苏联康托维纳奇的