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第五章 系统分析 5.1 系统分析的注意事项 1.系统分析的任务 2.系统分析的过程 3.系统分析的特点 4.系统分析的方法 5.系统分析的要注意的问题 5.1 系统分析的注意事项 1.系统分析的任务 系统分析是在总体规划的指导下，依据调查结果，确定新系统逻辑方案的过程。 系统分析阶段的任务是定义或制定将来新的系统应该“做什么”。 5.1 系统分析的注意事项 2.系统分析的过程 5.1 系统分析的注意事项 2.系统分析的过程 ⑴ 获得现行系统的物理模型 ⑵ 抽象出当前系统的逻辑模型 ⑶ 建立新系统的逻辑模型 5.1 系统分析的注意事项 3.系统分析的特点 ⑴ 系统分析具有抽象性和概括性 ⑵ 系统描述采用形式化语言或描述工具 ⑶ “自顶向下”的工作原则 ⑷ 强调逻辑结构而不是物理实现 5.1 系统分析概述 4.系统分析的方法 调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑 5.1 系统分析的注意事项 5.系统分析要注意的问题 ⑴系统分析应充分理解用户需求的基础上进行 管理信息系统产生的错误有许多是由于系统的需求定义发生差错而造成的。 ⑵系统分析是由开发方和用户共同来进行的 用户和程序员之间要有系统分析员作为桥梁来沟通 ⑶系统分析是在充分了解原有系统的基础上进行的 ⑷系统分析要讲究方法 好方法的使用即可保证工作顺利进行，又可提高工作效率。 5.1 系统分析的注意事项 结构化分析方法在系统分析中得到了广泛的应用。 特点： 1、面向用户，用户自始至终参与系统的分析工作； 2、强调调查； 3、对管理业务中的各种数据进行分解； 4、层次分解； 5、用图形来分析和构建新方案，如业务流程图、数据流程图、数据字典等 5.2 流程分析 1 业务流程分析 2 数据流程分析 5.2流程分析 1、管理业务调查的意义 准确了解原系统业务流程现状，为建立新系统逻辑模型做好准备。 a.企业组织结构的调查分析 b.管理职能的调查分析 c.管理流程的调查分析 因a,b两项前一章已经介绍过，所以本章只讲述c项 5.2流程分析 管理流程分析，分析的如：管理活动的具体步骤；涉及到的单位和个人，数据是如何传递。 管理流程分析：业务流程分析，数据流程分析 5.2 流程分析 什么是业务流程分析？ 就是对这些管理业务的具体流程再进行详细的分析。 业务流程图TFD图（Transaction Flow Diagram） 描述了系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的关系，并将调查结果通过图表进行描述和分析的过程。 5.2 流程分析 3、业务流程的描述 业务流程图基本符号 业务流程举例 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料;否则将发缺货通知单给采购人员。 采购业务流程 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。 5.2 流程分析 业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素，如单据、产品等，为了用计算机进行信息管理，要必须舍弃相关物质要素，对原系统进行抽象，绘制出系统的数据流程图。 5.2 流程分析 数据流程分析是将业务过程中实际流动的数据抽象出来，将和数据有关的部门、职能、物资等作为外部属性，单从数据本身的角度来分析数据的处理流程，从而为新系统中数据的处理模式建立基础。 什么是数据流程？ 指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程； 数据流程图DFD图（Data Flow Diagram），它描述的是数据流动、存贮、处理的逻辑关系。 数据流程调查的内容 数据流程调查的内容 1、收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表等的典型格式。 2、弄清各环节上的处理方法和计算方法。 3、注明以上次材料制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等。 4、注明以上次材料各项数据的类型、长度、取值范围等。 数据流程图 数据流程图图例 数据流程图-数据流程图图例 数据流上的箭头说明数据读取的方向 可以用小三角表示搜索的关键字 百货商店业务管理系统顶层数据流程图 数据流程图-数据流程图举例 银行取款业务：储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理： ①取款审核模块审核并查对帐目，将不合格的取款单、存折退回储户，合格的存折、取款单送取款处理。 ②取款处理模