探析肺结核咯血患者心理干预效果.pdfVIP

医院、科室二级实行法律知识培iJII，增强士长组成的各质控小组每月活动一次，对 护理人员的安全意识，要依法行护、依法 各临床科室消毒隔离情况、文件书写情况、 治护、依法维护，做一名知法、懂法、守 各种台账记录情况、病房健康教育情况、 法的护理人员。 病房等级护理情况、抢救车药品及抢救仪 2、注重教育，提高素质：鼓励护理人 器的良好率情况、护士仪表等方面进行检 员加强8h之外的专业知识的学习，营造一 查。检查的结果，呈报护理部，护理部再 个良好的学习氛围，如进行高学历的深造。 反馈到各临床科室。我科会针对本科出现 我科护理人员10名，以取得大专学历2人， 的问题，进行整改，避免再次发生。 在读本科2人，在读大专4人。科室每年 2、加强“零缺陷”控制，营造安全文 订购‘中华护理杂志》、《中国实用护理杂 化护理管理的主要手段是进行缺陷控制， 志》以供大家阅读，吸取国内、外先进护 通过缺陷控制使医疗护理过程中各环节可 理经验，取长补短。 能发生的问题发生到最低限度，从而减少 3、加强沟通，消除纠纷隐患：护士在 差错的发生，确保护理安全。护理人员应 执行医嘱时，多与医生沟通，发现疑点、 明确服务的对象，确信安全信念，营造安 难点应及时与医生联系，以保证医嘱的正 全的氛围，树立“质量就是生命，安全第 确实施。同时护患之间加强交流，缩小彼 一”的观念，保证护理安全。 此间的距离，增加信任感。在进行治疗护 四、实旌结果 理时，对患者的提问耐心解答，同时责任 我科通过不断持续质量改进，“零缺陷” 护士应予患者适时地做入院宣教、用药指 控制的方法，服务态度大有改善，护理质 导、检查前指导、饮食指导、康复指导、 量明显提高，近年来无医疗纠纷和护理差 出院指导等。 错事故出现，而且护理组有良好的团结协 4、树立以人为本的服务理念，提倡人 作精神，良好的安全文化氛围，对创造护 性化的护理：医院的服务对象是患者，护 理安全达到的共识，使科室的护理工作步 理的服务宗旨是以人为本，以患者为中心。 入制度化、规范化、良性循环的轨道。 规范护理行为，提高护理质量，是预防和 减少护理纠纷的前提。所以不断强化服务 探析肺结核咯血患者的心理 意识，树立以人为本的理念，尊重患者的 干预效果 合法权益，才能全心全意为患者服务。 广东省揭阳市惠来县人民医院感染科 三、实施、监控改进方案 陈如贤515200 1、强化规章制度的管理，加强监控力 广东省揭阳市惠来县人民医院护理部 度：护理部成立一个质控网络。如护理部 张少玲515200 一质控小组(由各科护士长组成)一科室 质控小组。科室的质控小组每月活动一次， 我科于2009年6月至2011年6月对 针对本科室存在问题、不安全因素进行分 154例肺结核咯血患者进行了心理调查，并 析讨论、制定改进措施，予以纠正。由护 给予针对性心理干预，取得了良好的效果， 93 现报道如下。 安静。对于咯血而污染的被褥、衣物，应 一、资料与方法 及时清理，保持床单位及用物整洁、放置 l、一般资料：干预组肺结核咯血患者 有序，减轻患者的不良感官刺激。做好口 154